비즈니스 매너, 에티켓의 개념, 특징, 매너, 사례, 전화 예절, 명함 예절, 관리, 역할, 기법, 시사점, 나의견해, 총체적 조사분석

_SLIDE_1_ 비즈니스 매너, 에티켓의 개념, 특징, 매너, 사례, 전화 예절, 명함 예절, 관리, 역할, 기법, 시사점, 나의견해, 총체적 조사분석 _SLIDE_2_ Ⅰ. 에티켓과 매너 ⅰ 에티켓 ⅱ 매 너 Ⅱ. 사교 매너 ⅰ악수 매너 ⅱ 명함 매너 ⅲ 전화 매너 * 목차 _SLIDE_3_ *에티켓 이란? 우리말로는 예의 또는 예절이란 뜻. 본래 프랑스어인 에티켓(Etiquette)은‘예의 범절’이라는 뜻 이외에‘명찰’이나‘꼬리표’라는 의미도 지니고 있다. ⅰ 에티켓 _SLIDE_4_ *에티켓의 일상적인 예 방 출입 남성은 방 출입시 언제나 여성을 앞세워야 한다. 이 때 남 성은 먼저 문을 열고 여성의 방 출입을 도와 주는 것이 예 의이다, 문이 아주 무거울 때는 남성이 문을 열고 나가거나 들어가서 문을 잡아 주는 것이 좋다. 2) 계단에서 좁은 계단을 올라갈 때는 남성이 여성보다 앞서나, 내려갈 때는 반대로 여성이 앞서는 것이 에티켓이다. 그러나 계단이 급하거나 미끄러울 때는 남성이 여성보다 앞선다 에스컬레이터를 타고 올라갈 때는 여성이 먼저 타나 내려갈 때는 남성이 먼저 타고 한 걸음 먼저 내려서 여성이 발을 헛디디지 않게 도와준다. _SLIDE_5_ 3) 방안에서 방안에 들어가서 자리에 앉을 때도 여성은 언제나 우측 상석에 앉힌다. 그리고 남성은 결코 두 여성 사이에 끼어 앉지 않는다. 이것은 한 여성과 이야기하고 있을 때는 다른 한 여성에게 뒤를 보이게 되어 실례가 되기 때문이다. 파티 때 소파는 여성에게 양보하는 것이 예의이다. ? 4) 엘리베이터에서 엘리베이터에서는 내리는 사람이 전부 나온 후 타는 것이 상식이며, 남성은 여성과 어린이 다음에 타고 내리는 것이 예의이다. 5) 자동차에서 자동차를 탈 때는 여성이 먼저 타고, 내릴 때는 남성이 먼저 내려 필요하면 여성의 손을 잡아 준다. 이는 옛날 마차를 타던 시대부터 내려오고 있는 에티켓이다 _SLIDE_6_ *매너 란? 매너란…
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