목차/차례
Report
(올레(Olleh) KT 영업직 인사관리 및 선발과 보수 조사분석)
1. 선정이유
2. 영업직이란
3. KT의 인재상
4. 영업직(판매직) 사원의 승급
5. 영업직(판매직) 사원의 보수
6. 직원의 복리후생
7. 장점과 단점
1. 선정이유
-` 요즘 사람들은 휴대폰을 한 명당 한 대씩 소지를 하고 있거나 그 이상을 소지하는 경우 가 많다. 전화와 문자, 스마트폰으로 업무를 보는 용도, 심지어는 알람의 기능으로서 휴대 폰은 우리에게서 뗄 레야 뗄 수 없는 존재이다. 이런 휴대폰을 판매하거나 관리하며 새로 운 제품을 출시하는 한국 대표 3대 통신사가 있다. 그 통신사 중 KT의 영업직에 대해서 알아보고자 한다. 본인이 실제로 경험했던 내용을 토대로 정리를 하고자 한다.
2. 영업직이란
-` 영업원은 아직 구매 의사가 없는 사람에게 구매를 할 수 ...
본문/내용
Report
(올레(Olleh) KT 영업직 인사관리 및 선발과 보수 조사분석)
목 차
1. 선정이유
2. 영업직이란?
3. KT의 인재상
4. 영업직(판매직) 사원의 승급
5. 영업직(판매직) 사원의 보수
6. 직원의 복리후생
7. 장점과 단점
1. 선정이유
-> 요즘 사람들은 휴대폰을 한 명당 한 대씩 소지를 하고 있거나 그 이상을 소지하는 경우 가 많다. 전화와 문자, 스마트폰으로 업무를 보는 용도, 심지어는 알람의 기능으로서 휴대 폰은 우리에게서 뗄 레야 뗄 수 없는 존재이다. 이런 휴대폰을 판매하거나 관리하며 새로 운 제품을 출시하는 한국 대표 3대 통신사가 있다. 그 통신사 중 KT의 영업직에 대해서 알아보고자 한다. 본인이 실제로 경험했던 내용을 토대로 정리를 하고자 한다.
2. 영업직이란?
-> 영업원은 아직 구매 의사가 없는 사람에게 구매를 할 수 있도록 권하여 각종 제품과 서 비스를 판매한다. 현장방문이나 전화, 이메일을 통해 고객과 면담하고 계약조건 등을 협 의한다. 거래 계약을 체결하고 결재하며, 상품을 인도한다. 영업대상품목에 따라 기술영업 원, 해외영업원…
초업무지식을 습득한 후, 대리점으로 파견되어 자신보다 직급이 높은 직원에게 실전교 육을 받는다. 기초업무지식도 중요하지만, 실전교육이 더욱더 필요하다. 여기서 받는 교육 은 고객을 응대하는 방법, 좋은 판매 방법, 제품지식습득 등을 습득하게 된다. 이런 수습 교육은 약 3달간 지속된다. 3달이 지난 후 습득했던 지식에 대해 테스트를 받는다. 테스 트에 통과하면 바로 승급이 되며 기본봉급 또한 올라간다.
이 상태에서 레드 승급시험을 봐서 통과를 하면 레드로 승급을 하고 통과를 하지 못하면 다시 또 도전할 기회가 주어진다.
5. 영업직(판매직) 사원의 보수
-> 간단하게 말하면 기본급 + 인센티브 제도이다. 물론 직급별로 기본급의 금액은 다르지만 인센티브의 경우 모든 사원들에게 공통적으로 적용이 된다. 하지만 인센티브의 경우 두가지의 방법이 있다. 첫 번째는 일명 개수치기. 한 달의 판매 개수를 정해 놓고 그 개수를 넘으면 추가 수당이 붙는 것이고 두 번째는 리베이트 제도 이다. 개수에 상관없이 하나의 제품을 판매 했을 때 얻게 되는 리베이트에 따라 인센티브가 붙는 것이다. 예를 들어 리베이트가 5만원 이상인 경우 붙는 인센티브는 2만원, 리베이트가 10만원 이상인 경우에 붙는 인센티브는 4만원인 식이다.
이런 인센티브제도 도입으로 인하여 사원들의 직업의식을 고취시키는 데 큰 몫을 한다. 소위 말하면 내가 열심히 한만큼 많이 받아가고 조금 일한 만큼 덜 받아가는 것이다.
여기에 더 추가되는 것은 프로모션 제도이다. 가장 대표적이었던 프로모션 미션은 이달의 판매왕과 추천사원이다. 보상으로는 추가 상금을 받는 것이다.
6. 직원의 복리후생
1) 건강관리
- 본인, 배우자, 자녀의 의료비 지원
- 사원 및 배우자를 위한 매년 건강검진 시행
- 사원의 각종 암 보장(단체보험)
2) 자녀교육
- 안심하고 맡길 수 있는 사내 영, 유아 보육시설 운영