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Report
(시장 세분화 마케팅의 특징 및 마케팅 성공사례들, 성공요인과 마케팅 성공전략 조사분석)
목 차
1. 시장 세분화 마케팅(P&G, Maxwell House..등..)
2. Procter & Gamble과 휴고 보스의 인터넷 마케팅
3.스칸디나비아항공의 경영 집중 마케팅
4.유로디즈니의 사전마케팅
5.코리아나 화장품의 틈새마케팅
6.도요타 렉서스의 고급화 전략
7.식음료社 맞춤상품 타깃마케팅
8.웅진코웨이의 렌탈마케팅
1. 시장 세분화 마케팅(P&G, Maxwell House..등..)
Procter & Gamble은 10가지의 다른 상표 세제를 (Tide, Cheer, Gain, Dash, Bold 3, Dreft, Ivory Snow, Oxydol, Solo 등) 생산하고 있다. 비누는 7가지, 샴푸 6가지, 식기 세제 4가지, 치약 4가지, 화장실용 화장지 4가지를 생산, 판매한다. 이에 더하여 이들 상표들은 각기 서너 가지 종류의 크기가 다른 포장이 있으며 가루로 된 것, 액체로 된 것, 향기가 있는 것 또는 없는 것 등으로 또다시 그 종류가 나누어진다. 그 이유는 앞서 말한 바와 같이 소비자의 층이 다양하고, 각 소비자 층 마다 욕구도 다르기 때문이다. 예를 들어 소비자가 세제를 구입할 때는 경제적인 세제, 표백이 잘 되는 것, 천을 부드럽게 하는 것, 냄새가 산뜻한 것 그리고 강한 세제, 약한 세제 등의 특징에 따라 각자가 원하는 것을 구입한다. 결국 10가지 세제를 만드는 이유는 소비자가 원하기 때문인 것이다.P&G는 이렇듯 시장을 세분화하여 각 고객층의 욕구를 만족시켜 준 결과 세제 시장을 50%이상이나 점유하게 되었다. 하나의 단독 상표로 50%이상의 시장점유율을 차지한다는 것은 대단한 성과이다.
지역별 세분…
생산하였다. 이에 따라 Campbell은 soup시장의 대부분을 점유하면서도 값싼 제품이 많기 때문에 높은 이익을 올리지는 못했다. 그러나 이 회사는 점차 생활양식의 변화를 깨달았고, 그 변화에 알맞은 여러 제품을 생산하여 크게 성공하였다. 과거에는 6시 정각에 모든 가족들이 모여 손을 씻고 식탁에 앉아 규칙적인 식사를 하였고 아버지는 일하고 어머니는 가정을 돌보며 아이들은 보통 두 명 정도 있었다. 그러나 지금은 생활양식이 크게 변하여 간식을 많이 먹으며 50%이상의 가정이 식구가 2명 이하이고, 혼자 사는 경우도 많이 늘고 있다. 이에 따라 Campbell사는 soup시장을 세분화하여 1980년과 1985년의 6년 동안 이들에게 알맞은 334개의 신제품을 내놓아 큰 성공을 거두었다.
2. Procter & Gamble과 휴고 보스의 인터넷 마케팅
마케팅의 사관학교로도 불릴만큼 뛰어난 마케팅능력으로 유명한 미국의 대표적인 소비재회사 프록터 앤드 갬블(Procter & Gamble, P&G)은 앞서가는 마케팅회사답게 온라인 광고도 활발하게 하고 있다. 그러나 이 회사는 자사의 제품을 취급하는 기존 소매상들과의 관계를 생각해서 사이버공간을 통해 소비자들에게 직접 물건을 파는 것에 대해서는 소극적이었다. 하지만 1998년 11월 P&G는 휴고 보스(Hugo Boss)라는 고급 향수류를 팔기 위한 웹사이트를 조용히 개설한다. 휴고 보스는 원래 마르쪼토(Marzotto)라는 이탈리아 패션회사가 갖고 있는 의류제품의 상표인데, P&G가 그 상표이름을 라이센싱하여 자사의 향수제품에 그것을 쓰고 있는 것이다. P&G는 비누나 기저귀같은 주요 기존제품들은 인터넷을 통해 직접 판매하지 않겠다고 공언하고 있으며, 휴고 보스 사이트는 예외라는 것을 강조하고 있다. 즉 휴고 보스의 전통적인 유통경로는 고급백화점인데, P&G는 크리스마스 기간이라는 선물 철이 다가옴에 따라 소비자들이 대안으로 쓸 수 있는 판매경로를 하나 더 제공하는 것뿐이라고 이야기하고 있다. 소비