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소비자 피해사례, 불만, 소셜커머스, `10원경매, G마켓 사칭 신종 보이스, 중고차 매매, 다이어트 식품 피해, 현금 거래 시 할인 피해사례, 역할, 시사점, 문제점 해결방안 조사분석
1.쇼셜커머스 피해-반값은 커녕 쓰지도 못한 소비자 피해 사례
2.10원경매-쇼핑몰 소비자피해주의보 발령
3.G마켓 사칭 신종 보이스 피싱 주의보
4. 중고차 매매 시 허위매물 피해 사례
5. 다이어트 식품 피해사례 37% ‘부작용 발생’
6. `현금 거래 시 할인`…가짜 G마켓 사기
요즘 반값할인으로 누리꾼들 사이에 선풍적인 인기를 끌고 있는
소셜커머스 기업들이 난립하면서 소비자의 피해가 속출하고 있다.
최근 김모씨는 소셜커머스 기업인 A사에서 일본식 선술집 할인 쿠폰을 구입 했다가 낭패를 보았다. 쿠폰 을 구입한 후 예약을 위해 수차례 전화를 걸었지만 예약이 완료되어 이용할수 없다는 답변이 돌아온 것이다. 소셜커머스는 홈페이지나 트위터 혹은 페이스북 같은 곳에서 단기간에구매자를 모아주고 이에 대한 수수료를 받는 사업자를 의미한다.
지난해 5월 쿠팡과 티켓몬스터가 서비스를 시작하면서 급속도로 생겨난 소셜커머스는 신뢰할수 없는 기업들이 난립하기 시작하면서 소비자의 피해 사례가 급증하고 있다. 쿠폰을 구입하고서도 환불을 할수 없는 경우가 많아 소비자들의 불만이 급증하고 있다.
공정거래위원회는 18일 최근 인터넷에 고가의 제품을 80% ~ 90%까지 할인된 가격으로 구입할 수 있다는 `10원 경매`라는 경매쇼핑몰에 대해 소비자피해주의보를 발령했다 `10원 경매`란 인터넷에서 고가의 제품을 낙찰받기 위해 10원부터 출발해 10원 단위로 입찰가를 높여 가장 높은 낙찰가를 써낸 사람에게 낙찰해 주는 방식이다.
하지만 이들 경매쇼핑몰은 일번적인 경매방식과는 달리 …
일한 수법의 보이스 피싱에 대한 신고가 최근 접수되고 있다"며 "범인들이 지능적으로 해외에 기반을 두거나 수시로 서버 교체 및 위치 변경을 하기 때문에 좀처럼 잡아내기가 어렵다"라고 밝혔다.
이어 "통장번호를 말하지 않거나 이체만 하지 않았다면 큰 일은 없으니 안심해도 되지만 국민들의 각별한 주의가 요구된다"고 강조했다.
G마켓 관계자는 "G마켓은 어떠한 일이 있어도 소비자들의 결제 절차를 완료한 후에야 물품을 발송하고 있다"며 "즉시 소비자 피해 사례가 없는지 점검해 보고 소비자들도 각별한 주의를 통해 보이스 피싱 피해를 당하지 않기를 당부한다"고 강조했다.?
중고차는 저렴하게 구매할 수 있으며 미숙한 운전 실력으로 긴장하면서 운전하는 것보다는 중고차를 구입해서 운전 실력 향상과 금전적으로 절약할 수 있는 장점이 있다. 그러나 중고차를 구매하는 수요의 증가로 인해 중고차 허위매물에 대한 피해 사례가 속출하고 있어 소비자들의 중고차매매에 대한 불안감이 조성되고 있다.
이처럼 중고자동차의 허위매물로 인한 소비자의 피해가 증가함에 따라, 중고차매매 사이트 하이카즈에서는 믿고 살 수 있는 중고차서비스 제도를 실시하고 있어 중고차매매 소비자들의 만족도가 높아지고 있다.
하이카즈 관계자는 “허위, 중고차매물 차단으로 인지도 및 신뢰도 상승하고 있다”며 “사회 초년생이거나 초보운전자들에게는 운전면허를 취득한 후, 대부분 자가 승용차를 소유하기를 원한다 경제적으로 부담스러운 신차의 보다는 부담이 적은 중고차를 대부분 선호하고 있다”고 설명했다.
소비자들에게 더 좋은 중고차를 실속 있고, 저렴한 가격으로 제공하기 위해 노력하는 ‘하이카즈’는 지속적인 매물 관리와 함께 우수인증 딜러 양성에 최선을 다하고 있다. 국산차, 수입차, 할인차량, 중고차할부 등을 통해 다양한 중고차량의 매매를 원하는 소비자가 상담을 받아 중고차 시세에 따라 적정 가격으로 중고자동차를 매매할 수 있도록 서비스를 제공하고 있다.
차량 확인을 위해 방문할 경우 가끔 차량이 없어