델컴퓨터의 성공적인 경영전략 및 마케팅전략과 성공배경, 운영현황, 조직구성, 인터넷마케팅 조사분석

지키고 있던 시장의 후발주자로 나선 델이 승리할 수 있었던 이유는 단순한 기술력이 아닌 바로 마케팅 전략이 있었기 때문에 가능했다.
델은 채널유통이 없어 중간마진이 없고 직접 판매 마케팅과 고객의 요구와 취향에 맞게 개별적으로 컴퓨터를 주문생산 후 제품을 고객에게 곧바로 배송하고 있으므로 재고가 없는 것이 특징이다. 운영비 역시 글로벌기업 중 가장 낮기 때문에 가격이 30∼60% 이상 낮게 책정되며 이에 따른 이익을 고객에게 돌리는 것을 우선한다.
델은 표준기술을 따라 미국 오스틴 공장, 말레이시아 페낭(Penang) 공장 등 제조 및 제품수급이 같기 때문에 어디서나 똑같은 제품을 구입할 수 있다.
델은 고객들에게 최상급의 IT 제품과 서비스를 제공하고 그들의 편의를 도모한다는 델의 사명을 바탕으로 영업 전략을 수립하고, 전세계적으로 획기적인 성공을 이룩해온 델의 직접판매모델(Direct Model)방식을 정착시키고 확산시키고자 총력을 기울이고 있다.
델은 단 한마디로 이렇게 표현할 수 있다. 문제는 기술이 아니라, Process다 라고.

2) 델컴퓨터의 성공배경

기존의 PC업체들의 유통채널은 대부분 간접판매방식에 의해 이루어졌다. 간접판매방식은 생산자로부터 고객에 이르는 과정 중에 각각의 대형 유통업자들과 소매상들이 연계되어 고객에게 제품을 공급하는 것이다.
델은 수익을 내지 못하는 간접적 판매방식에서 다시 직접적 판매 방식으로 전략을 수정하여 성장률을 기록하였다. 또한 아시아시장과 유럽시장을 공략하며 보다 큰 고객만족을 위해서 제품군을 늘리고 고객에게 저렴한 가격에 필요한 소프트웨어와 하드웨어를 제공하며 고객을 세분화하여 그 군에 알맞은 판매와 마케팅, 인적 관리 등 효율적인 관리를 하였다.
델의 Direct Model은 중간 판매상을 배제시키고 소비자와 공급자를 연결시키고 소비자와 공급자를 바로 연결시키는 판매방식으로 기존 유통채널의 문제점인 높은 재고 부담, 길어지는 공급 리드타임, 가격의 비탄력성으로 인한 제

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