목차/차례
IT 아웃소싱의 개념 및 특징과 LG-OTIS의 IT 아웃소싱 적용 조사분석 -전체 개요- 1. LG-OTIS의 IT 아웃소싱 도입 1) IT 아웃소싱이란 2) 도입 당시 LG-OTIS 환경 분석 3) LG-OTIS 경영 전략 및 IT 전략 4) 추진 일정 IT 아웃소싱은 기업이 전략적 목표를 달성하기 위해 IT 분야의 운영 및 관리를 외부 전문 업체에게 일정 기간 위탁하는 것이다 정보시스템과 관련된 자산(하드웨어, 소프트웨어, 관련 인력 등)을 정보시스템 서비스전문회사에게 이양하고 일정기간 (주로 장기계약으로 5년이상)에 걸쳐 정보시스템 서비스 계약을 체결하여 일정 서비스 수준과 품질을 요구하고, 서비스 제공에 대한 요금을 전문회사에게 지불하는 계약 능률의 향상과 전략적 기능의 효율성 강화를 위한 고객과 비즈니스 프로세스 전문가와의 서비스 위탁 계약 형태 IT 아웃소싱 기업이 전략적 목표 하에 IT서비스의 일부 혹은 전부를 외부 사업자에 일정 기간 위탁하는 것을 의미하...
본문/내용
IT 아웃소싱의 개념 및 특징과
LG-OTIS의 IT 아웃소싱 적용
조사분석
-전체 개요-
1. LG-OTIS의 IT 아웃소싱 도입
1) IT 아웃소싱이란?
2) 도입 당시 LG-OTIS 환경 분석
3) LG-OTIS 경영 전략 및 IT 전략
4) 추진 일정
IT 아웃소싱은 기업이 전략적 목표를 달성하기 위해 IT 분야의 운영 및 관리를 외부 전문 업체에게 일정 기간 위탁하는 것이다
정보시스템과 관련된 자산(하드웨어, 소프트웨어, 관련 인력 등)을 정보시스템 서비스전문회사에게 이양하고 일정기간 (주로 장기계약으로 5년이상)에 걸쳐 정보시스템 서비스 계약을 체결하여 일정 서비스 수준과 품질을 요구하고, 서비스 제공에 대한 요금을 전문회사에게 지불하는 계약
능률의 향상과 전략적 기능의 효율성 강화를 위한 고객과 비즈니스 프로세스 전문가와의 서비스 위탁 계약 형태
IT 아웃소싱
기업이 전략적 목표 하에 IT서비스의 일부 혹은 전부를 외부 사업자에 일정 기간 위탁하는 것을 의미하며 이때 IT서비스 관련 인력 및 자산을 이관 하고 SLA에 기반하여 서비스 수준을 정의하는 계약 형태
조직이 핵심역량에 집중, 외부의 전문성 활용, 또는 경비절감 등의 명확한 전략적 …
조정에 대한 사회 일반의 요구
건설 시장 위축으로 엘리베이터
수요 감소
경영 환경
미국계 회사인 OTIS가 LG 지분을 인수하여 새로운 회사를 설립
내부 상황
내부
상황
IT Trend
경영환경
LG-OTIS
1. LG-OTIS의 IT 아웃소싱 도입
LG-OTIS는 한국 시장에서 우위를 확보하기 위한 경영전략을 수립하고 IT 전략이 이를 효과적으로 지원하도록 하기 위해 IT 아웃소싱을 선택하게 되었다
LG-OTIS 경영 전략 및 IT 전략
IT 전략
Enables
Drives
한국 환경에 적합한 경영 시스템 구성
유연한 조직 구조 유지하여 환경 변화에 빠른 대응력 확보
건실한 재무 구조
핵심 역량에 집중
IT를 전략적 도구화하여 경쟁적 우위 확보
한국적 비즈니스 프로세스를 적용하는 IT 구축
신속한 IT System 안정
IT 비용의 적정 한도 유지
IT Outsourcing
경영 전략
1. LG-OTIS의 IT 아웃소싱 도입
LG-OTIS 의 설립 당시부터 LG CNS는 IT Outsourcing 서비스를 제공해 오고 있으며 2001 년 9 월부터는 SLA를 체결하여 운영하고 있다.
추진 일정
SLA 적용
SLA 방식 운영
SLM Process 수립 및 적용
Interim Service Contract
2001.8 까지 임시 서비스
향후 SLA 계약 추진 위한 Data 축적 및 분석
IT 전략 수립
기존 IT 현황 분석
IT 아웃소싱 결정
LG CNS 업체 선정
LG-OTIS 설립
LG 산전과 미국 OTIS 가 합작회사 설립
LG 산전의 IT 자산 인수
추
진
일
정
1. LG-OTIS의 IT 아웃소싱 도입
Benefit 분석
개요
비용 대비 고품질의 IT 역량 확보
통합 구매 및 관리를 통한 비용 절감
인력 관리 및 변화 관리의 비용 최소화
SLA를 통한 서비스 수준의 체계적인 관리
시스템 가용성 수준 유지 (100%