사회복지실천을 위한 사례관리의 목적과 기능에 대하여 논하시오

나 문제를 가진 요보호 인구층을 대상으로 하기에 종단적 차원의 연속성은 특히 중요하다. 보호의 연속성을 보장하기 위한 사례관리의 노력에는 이 두 가지 차원이 동시에 고려되어야 한다.
둘째, 서비스의 통합성(integration of services)을 확보한다.
클라이언트의 다중적이거나 장기전인 욕구를 다루기 위해서 사례관리자들은 많은 기관의 서비스와 전문가들의 기능을 통합한 체계를 확보해야 한다. 서비스의 통합이 확보되면 서비스의 중복이나 누락을 예방하고, 서비스 제공자들의 갈등을 줄이고 긍정적인 상호작용을 강화할 수 있다.
셋째, 서비스에 대한 접근성(accessibility to services)을 높인다.
클라이언트가 서비스 접근 시에 부딪히는 장애들 즉, 기관의 자격 기준, 규제, 정책, 절차 등을 줄이고 필요한 서비스를 획득할 수 있도록 원조하는 것이다. 여러 가지 제약으로 필요로 하는 서비스에 접근하는 데 어려움을 겪는 클라이언트에게, 사례관리기관 혹은 사례관리자가 클라이언트가 다양한 서비스 체계와 협상하는 것을 도움으로써 서비스에 대한 접근성을 증대시켜 주어야 한다.
넷째, 사회적 책임성(social accountability)을 보장한다.
이는 서비스 제공의 효과성, 효율성과 관련된 것이다. 효과성은 클라이언트의 욕구에 적합하고 적절한 방법으로 서비스가 제공될 수 있도록 보장하는 것이다. 효율성은 비용의 절감 차원과는 다른 것으로, 자원이 부족한 현실에서 자원을 적절하게 활용하는 것을 의미한다. 클라이언트들은 그들의 욕구에 맞는 서비스를 제대로 제공받지 못하거나, 제공받더라도 부적절한 서비스를 제공 받는 경우가 많다. 욕구에 적합한 서비스의 제공 및 조정의 책임을 사례관리자 혹은 사례관리기관에게 고정시켜 둠으로써 사례관리는 서비스 체계의 책임성을 향상시킬 수 있다.
또한 사례관리의 일반적 목표는 다음과 같다.
첫째, 클라이언트가 환경적인 문제에 스스로 직면하고 도전할 수 있도록 개개인의 잠재력을 개발하는 것이다. 즉, 사례관

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