소비자행동모델(니코시아모델, 하워드-쉐스모델, 엥겔모델, 베트만모델)

소비자행동모델(니코시아모델, 하워드-쉐스모델, 엥겔모델, 베트만모델)

목차

소비자행동 모델

Ⅰ. 니코시아 모델

Ⅱ. 하워드-쉐스 모델

Ⅲ. 엥겔 모델

Ⅳ. 베트만 모델
소비자행동모델

소비자행동 모델은 소비자의 의사결정이나 소비자의 선택과정을 행동주의적 접근방법을 통해 설명한 것이다. 아래에서 소개되는 모델들은 소비자행동연구 분야에서 자주 제시되는 것인데, 이들은 하나의 이론적 틀로서 여러 가지 개념과 변수들로 이루어진다.

I. 니코시아 모델

니코시아 모델(F. M. Nicosia)은 기업과 잠재적 소비자 간의 관계에 초점을 맞추어 개발되었다. 이 모델은 기업은 광고(메시지)를 통해 소비자와 의사소통을 하며 소비자는 구매라는 반응으로 기업과 의사소통을 한다는 것을 주요 내용으로 하고 있다. 이와 같이 기업은 광고를 통해 소비자에게 영향을 미치려 하는 반면 소비자는 선택 내지 구매를 통해 기업에 영향을 미치게 된다.

- 니코시아 모델 -

위의 그림에서 보듯이 니코시아 모델은 메시지 노출 후 형성되는 소비자태도, 제품탐색 및 평가, 구매행동, 그리고 소비자경험을 통한 기업과 소비자에 대한 피드백이라는 …