(소비자주의) 소비자주의의 의의와 등장배경 및 목표

는 환경적 문제에까지 확대시킨 것이라 할 수 있다. 셋째, 다른 사람들이나 조직들 간의 교환관계에서 파생된 문제가 어떤 개인이나 기업 등과 같은 사회적 단위에 미치는 간접적인 영향까지도 소비자주의의 영역에 포함된다고 보는 견해이다.

2) 현대 소비자주의의 특성

원래 소비자주의운동은 1900년대 초에 위해제품이나 허위 ? 과장광괴로부터 소비자를 보호하기 위하여 전개된 운동이다. 그런데 오늘날의 소비자주의운동은 여러 가지 환경 변화로 인해 과거의 소비자운동과 다소 다른 성격을 갖고 있는데 그 주요 내용을 살펴보면 다음과 같다.
첫째, 오늘날의 소비자주의는 사회경제적 환경의 변화로 인하여 고소득, 고성취도, 그리고 안정된 물가 등과 같은 비교적 좋은 환경에 놓여 있다. 둘째, 소비자관계법의 제정목적이 과거에는 주로 독과점방지 등 경쟁유지에 있었고, 소비자보호는 부수적이었다. 이에 반해 오늘날에는 소비자보호 그 자체를 목적으로 제정된 법률들이 많다. 셋째, 오늘날 소비자수의는 소비자조직 및 사회단체들로부터 많은 호응을 받고 있어 과거보다 그 힘이 훨씬 강하고, 그 결과 기업에 대한 영향력도 크다.
한편, 기업들도 소비자주의에 대해 과거와는 다르게 인식하고 있는데, 이를 구체적으로 살펴보면 다음과 같다. 첫째, 소비자주의는 기업에게 있어 위협적인 것이 아니라 기회제공적인 것이 될 수 있다. 즉, 기업이 소비자운동에 적극적으로 참여함으로써 자사에 대한 소비자 신뢰감 향상을 통해 기업성장의 기회를 확보할 수 있다는 것이다. 둘째, 기업의 소비자주의는 장기적으로 볼 때 기업과 소비자 모두에게 유익한 것인데, 더구나, 기업에 대해서는 자신들에 대한 정부규제를 감소시켜주기도 한다. 셋째, 앞으로 기업에 대한 소비자주의의 압력이 지속, 강화 될 것으로 보인다.

II. 소비자주의의 등장 배경

소비자주의의 기원은 명확하게 말하기 어려우나 시장상황과 더불어 소비자문제가 발생되었다는 사실에 대해서는 의견이 일치하고 있다. 즉, 구매자와 판매자간에 제품이나 서비스

(보관된 자료가 없습니다)