[경영,경제] 성공학 - 스타벅스 마케팅 성공 사례

성공학 - 스타벅스 마케팅 성공 사례

『목차』

1. 스타벅스란?
a) CEO 소개
b) 스타벅스 연혁
c) 제품의 특징

2. 스타벅스가 성공한 이유
a) 마케팅
Ⅰ. 5P
Ⅱ. 오감마케팅
Ⅲ. 서비스 촉진
b) 스타벅스의 환경 보호 활동

3. 스타벅스가 가져온 문화의 변화

4. 최근의 스타벅스의 동향

5. 조사하고 느낀점

※출처

1. 스타벅스?

a) CEO 소개
<출처/참고 : http://blog.daum.net/_ruby_/6566625?srchid=BR1http%3A%2F%2Fblog.daum.net%2F_ruby_%2F6566625 >

스타벅스의 CEO 하워드 슐츠(Howard Schultz)는 값싼 농산물인 커피를 황금으로 바꾸어 놓은 사람입니다.

하워드 슐츠는 대학을 졸업한 후 복사기 회사인 제록스의 세일즈맨으로 직장생활을 시작했습니다. 제록스는 세일즈맨 교육을 잘 하기로 유명한 회사인데, 이곳에서 하워드 슐츠는 세일즈 스킬을 훈련받게 됩니다. 그는 미식축구 선수 출신이었기 때문에 사교성이 뛰어나서 고객과의 커뮤니케이션에 뛰어났을 뿐만 아니라, 상당히 적극적이어서 영업 실적도 좋았습니다.

하워드 슐츠는 입사한지 얼마 되지 않아서 지역 세일즈 …