미국에 서의 경영주도형 혁신의 문제 점

협력을 통해 과거의 관리감독층을 제거할 수 있게 된 것이다. 잘 규정된 사명과 다양한 기술이 결합된 이 그룹들은 고품질 제품과 서비스들을 눈 깜박할 사이에 제공할 수 있게 된다. 책임성과 권한을 부여받은 팀 조직이 광범위하게 확산되어 감에 따라 팀을 통해 현장의 관리가 이루어짐으로써 전통적인 위계제를 통해 팀을 관리하고 감독할 필요가 없어진 것이다. 두 번째로 다운사이징을 촉진하는 정보기술의 도입이다. 다운사이징 정보기술의 도입은 서비스와 관리 분야에서 발생하는 합리화와 생산성 향상에 대한 절실한 요구를 가능케 하는 수단으로 광범위한게 이루어져 왔다. 결과적으로 80년대 내내 미국의 대기업들은 지난 반세기 동안의 고용성장세에서 고용둔화 추세로 극적인 반전을 경험하여 왔으며, 이 추세는 지금도 지속되고 있는 것이다. 기업의 조직혁신은 변화하는 시장 상황에 대한 단순한 단기적 대응이라기 보다는 기업의 경쟁력을 근본적으로 재구축하는 것을 지향한다고 볼 수 있다. 이 과정에서 이루어지고 있는 작업현장 수준의 핵심적인 변화가 바로 다운사이징과 자율적 작업팀의 도입이라 할 수 있다. 일견 상호 모순적으로 보이는 이 두 가지 현상은 사실은 동일한 현상의 서로 다른 얼굴이라 할 수 있는 것이다.
광범위한 중간관리층과 생산직 노동자들의 감소는 당연히 대량생산 시대에 미국사회의 중심을 형성해 온 전통적인 중산층의 감소, 그리고 고용체제의 이중구조화를 의미한다 (Bluestone, 1988; Noyelle Thierry J., 1987). 이와 같은 현상들이 진행됨에 따라 기업의 경쟁력은 급속한 회복세를 보이면서도 기업의 고용규모는 늘어나지 않고 도리어 다운사이징은 계속되는 현상이 벌어지고 있다. 경제는 빠른 속도로 회복되고 있지만 일자리는 이에 비례해서 늘어나지 않고 있다. 고용의 질 역시 현저한 양극화 현상을 드러낸다. 조직혁신을 추진한 합리화된 기업의 생산성과 핵심노동력의 자율성과 권한은 전례 없이 커졌지만, 다른 한 편 조직 외부에서는 파트타임 노동, 탈숙련화된 서비스

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