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기본적인 인터넷 무역거래절차 개요
1. 들어가며
무역거래과정을 살펴보면, 수출자의 입장에서 볼 때, 시장이나 제품에 대한 정보수집, 자사 제품의 해외 홍보, 바이어 발굴 등을 하는 해외마케팅 단계와 바이어와의 각종 거래조건 협의 후 계약에 이르는 협상단계 그리고 물리적인 재화를 해외바이어에게 운송하는 물류유통단계, 마지막으로 상품공급에 대한 반대급부로서 대금을 지불받는 대금결제단계가 있다.
이런 각 단계를 사이버공간에서 수행하게 되면 사이버마케팅, 사이버협상, 사이버물류, 사이버결제라는 용어가 생길 수 있게 된다. 이 중에서 사이버협상이라는 용어는 전자우편이나 인터넷 팩스 등 전자적인 수단을 통해 이루어진다고 해도 그 공간성을 인정하기 힘들기 때문에 적절한 용어로 등장하기에는 신기술의 개발을 기다려야 할 것 같다. 반면 사이버마케팅은 사이버공간에서의 마케팅이 가능하고 현재도 활성화되어 있다.
사이버물류라는 용어는 사이버공간 상에서의 물류가 가능한 소프트웨어, 전자서적, 전자음반 등 디지털화된 제품이 아니라면 실물의 이동은 사이버공간에서 이루어질 수 없기 때문에 사이버물류처리 정도의 용어가 적당할 것이다.
사이버결제는 기업과 소비자간 거래에서 이미 구현되고 있는 것이기 때문에 앞으로 무역분야에서도 활성화될 여지는 많다. 단 사이버결제가 가능하기 위해서는 판매자에 대한 신뢰형성이 필요한데 무역분야는 국경을 넘어서 이루어지는 거래라는 점, 소액결제가 드물다는 점 때문에 추가적인 보완장치를 필요로 한다. 사이버물류처리나 사이버결제는 무역EDI에서 전자신용장 등의 도입으로 부분적으로 구현되고 있으며, 또한 국제무역에 있어서 트레이드카드시스템도 추진되고 있는 중이다.
2. 시장조사와 거래처 선정
무역을 하기 위해서 가장 먼저 해야 할 것이 바로 시장조사이다. 시장조사는 크게 나누어 국내시장조사와 해외시장조사로 나누어 볼 수 있다.
국내시장조사는 취…
3. 구매권유장의 발송과 조회
덜하기 때문에 홈페이지의 활용부분은 수입한 물품의 판매를 위한 홍보에 치중하고 있다.
사이버마케팅은 업체들의 마케팅비용을 크게 절감하고 거래의 기회를 확대하는 것이기 때문에 이에 대한 업체들의 관심이 급격히 증가해 왔으며, 이를 지원하는 웹사이트들도 현저히 활성화되고 있다. 전통적으로 상품 및 제조업체 디렉토리는 무역업계에 중요한 정보서비스였지만 최근에는 제조업체와 바이어가 동시에 활동하는 공간, 즉 거래알선사이트가 주목받고 있다.
거래알선사이트의 특징으로는 수출자와 구매자가 동시에 활동하고 상호작용하는 쌍방향성을 들 수 있고, 업체가 필요할 때마다 직접 오퍼정보나 상품카탈로그를 입력한다는 점에서 정보의 즉시성과 자율성이 있다고 할 수 있다. 이 중 정보의 자율성은 업체의 정보가공 미숙, 부적절한 정보입력에 대한 규제장치의 미흡으로 가치가 떨어지거나 거짓된 정보가 발생하는 부작용을 낳기도 한다.
현재 무역거래알선사이트의 활용은 미국, EU, 일본 등 선진국보다 한국, 중국, 동남아 등의 개발도상국에서 오히려 활성화되고 있는데 이는 UNTPDC에 축적된 오퍼건수의 국가별분포에서도 확인된다. 이런 현상은 거래선 발굴, 전자카탈로그 작성 등의 체계적 수단이 부족하면서 무역에 대한 관심은 매우 높은 개도국의 실정을 반영하는 것으로 볼 수 있다.
3. 구매권유장의 발송과 조회
거래처를 선정한 후 선정된 거래처에 구매권유를 위한 권유장(Circular Letter)을 발송하게 된다. 전자무역의 경우 권유장의 발송은 전자우편이나 인터넷 팩스 등을 이용하여 발송한다. 선진국시장을 목표로 권유장을 보내는 경우 대부분의 현지기업들이 전자우편 주소를 가지고 있으므로 매우 편리하고, 권유장에 대한 답장 또한 매우 빨리 받을 수 있다는 장점이 있다.
전자우편을 이용하는 경우 고려해야 할 사항은 인터넷에 자사의 홈페이지를 가지고 있는 것이 상대편에게 신뢰감을 갖게 만드는 것이라는 점을 인식해야 한다.
거래에 대한 문의를 통상 조회(Inquiry)라고 하는