경영정보를 통한 의 사결정 과 정

tory Regret)
대안에 대한 심리반응 이론으로써 의사결정자들은 어떤 의사결정이 내려진다면 그에 따르는 후회를 예견한다는 것. 그렇게 예견되는 후회는 의사결정자로 하여금 결과에 대해 심사숙고해 보지도 않고 의사결정을 하지 못하게 하는 것이다.

5. 조직 의사결정의 행동 모델

1) 갈등의 준해결
조직 구성원들의 다양한 목표들 사이에는 갈등이 있게 마련이며 이러한 갈등은 국부적 합리성(Local Rationality), 허용수준 의사결정 규칙, 목표에 대한 순차적인 주의의 세가지 방법에 의해 해결 가능.

2) 불확실성의 회피
일반적으로 의사결정자들은 결과의 기대치를 감소시키기 보다는 불확실성을 감소시키려 할 것이며, 이러한 불확실성을 감소시키는 방법에는 다음과 같은 것들이 있다.
① 피드백과 반응주기
단기적 피드백 주기는 빈번한 새로운 의사결정을 가능하게 하고 따라서 미래의 불확실성에 대한 요구를 감소시킨다.
② 협의된 환경
조직은 그의 환경을 산업 전반적인 전통적 관행에 의해, 장기간의 공급과 판매계약을 통하여 조절하고자 한다.

3) 문제해결 지향적 탐색
① 현재의 증후와 밀접하거나 또는 현재의 해결책과 밀접한 것을 국부적으로 찾는다.
② 국부적인 탐색이 실패할 경우에는 다른 영역으로 넘어가기 이전에 조직 전체 중에서 가장 취약한 영역을 먼저 탐색하도록 확장한다.

4) 조직학습
조직은 시간이 지남에 따라 적응적인 행동을 보이며, 그들은 경험을 토대로 그들의 목표를 변화시키고 문제탐색 과정을 변경시켜 나간다.

5) 점진적 의사결정
조직에 있어서의 의사결정이 기존의 정책과 절차에서 약간의 변화에 국한되는 경우를 말하며, 여기서 강조되는 것은 현재의 정책과 행동들을 수정하고 개선시키는데 있다.

6. 심리적 스트레스하에서의 의사결정

1) 의사결정상의 갈등과 심리적 스트레스
모든 의사결정은 약간의 갈등을 초래하지만, 모든 행동 대안들이 심각할 정도로 바람직하지 못한 결과를 가져올 경우

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