경영정보를 통한 의 사결정 과 정

경영정보를 통한 의사결정 과정

1. Herbert A. Simon의 의사결정 모델

1)　인텔리젼스 (Intelligence)
의사결정을 요하는 조건 상황을 탐색, 문제점과 기회를 알아낼 수 있는 단서가 되는 입력 데이타를 수집, 처리 조사하는 것.
2）설계 (Design)
가능한 대안들을 창출, 개발, 분석하는 것.
3) 선택 (Choice)
여러 대안중에서 가장 가능한 하나의 안을 선택하는 것.

2. 인텔리젼스 단계와 설계단계

1) 문제점 발견
이 단계는 현재의 상태와 바람직한 상태와의 차이점을 발견하는 것을 말한다.
- 현실을 측정함으로써 얻어지는 기대(Expectation)의 네가지 모델
① 기대가 과거 경험에서 도출한 값 및 변수에 근거하는 과거 모델
② 계획 그 자체가 기대인 계획 모델
③ 조직내의 다른 사람들, 즉 상사, 부하 및 다른 부서의 사람들의 모델
④ 기대가 경쟁, 고객, 전문 조직으로부터 유발되는 조직외부 모델

2) 문제점의 정의
문제정의의 목적은 문제점을 명확히 하자는 것이며, 그로 인하여 설계와 선택 행위가 올바른 문제점에 대해 수행되도록 하는데 있다.
- 문제의 복잡성을 감소시키기 위한 네가지 전략
① 경계영역을 결정하는 것 …