욕구조사의 필요성과 욕구조사방법 욕구와 요구의 차이점을 간단히 설명하시오

욕구조사의 필요성과 욕구조사방법, 욕구와 요구의 차이점을 간단히 설명하시오.

1. 욕구조사의 필요성
사회복지 프로그램은 클라이언트의 욕구, 문제, 삶의 질 등을 개선하기 위하여 제공되어야 한다. 클라이언트의 욕구 해결은 사회복지 프로그램의 중요한 목적이 될 수 있다. 따라서 클라이언트가 가지는 욕구를 정확하게 사정하고, 이를 해결할 수 있는 프로그램이 개발되어야 하는 것은 당연한 것이라고 할 수 있다. 이를 위하여 클라이언트가 가지고 있는 욕구를 타당하고, 신뢰할 수 있는 수준으로 사정하는 방법이 요구된다고 할 수 있으며, 이는 욕구조사를 통해 구현된다.
사회복지시설이 욕구조사를 왜 하는가에 대한 의문은 기업에서의 욕구조사와 비교해 보면 쉽게 이해할 수 있다.사회복지시설과 기업의 욕구조사는 출발점은 다르지만 공통점이 존재한다. 기업은 고객의 욕구가 변화가, 제품수명이 짧아지며, 동일한 제품에 대한 공급자의 수가 증가하고 수요예측이 불가능해지는 환경 불확실성이 증대함에 따라서 조사정보를 필요로 한다
.환경 불확실성은 조직의 예측능력과 관계가 있는 것으로써, 새로운 기술, 경쟁자의 전략, 소비자의 욕구 및 정…