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소비자문제 해결의 정부 역할
목차
소비자문제 해결의 정부 역할
Ⅰ. 소비자문제와 정부개입
1. 규칙제정자
2. 중재, 조정자
3. 옹호자
4. 정보중재자
5. 촉진자
6. 서비스 제공자
Ⅱ. 소비자보호에 관한 법률
1. 소비자기본법
2. 소비자보호 관련 법의 분류
Ⅲ. 소비자행정
1. 소비자행정의 유형
1) 규제행정
2) 지원행정
2. 소비자행정기구
1) 재정경제부
2) 공정거래위원회
3) 중앙 각 부처
4) 지방자치단체
5) 한국소비자원
소비자문제 해결의 정부 역할
I. 소비자문제와 정부개입
소비자란 상품 및 서비스를 구입하여 소비하는 주체로서의 국민 모두를 포함하므로 국민경제에 있어서 최대의 집단이다. 여기에 국민의 이익을 대표해야 할 국가가 소비자와 사업자의 거래관계에 적극적으로 개입하여 사업자에 의한 부당한 지배를 배제함으로써, 사업자와의 사이에 실질적인 대등성이 유지되도록 하여야 할 것이다.
정부는 시장의 힘이 소비자보호를 제대로 실행하지 못하고 있을 때, 즉 시장실패(market failure)가 나타날 때 개입하게 된다. 정부가 소비자의 이익을 보호하고 시장에서 거래 당사자 간의 신뢰감을 유지하기…
와 관련된 법은 크게 소비자기본법과 소비자보호와 관련된 법으로 나눌 수 있다.
(1) 소비자기본법
소비자기본법은 형식적 의의에 있어서 우리나라 최초의 법으로, 1980년 `소비자보호법`으로 제정되었으며, 1982년 시행령이 제정되어 이때부터 시행되기 시작하였다. 그 후 소비자욕구에 보다 능동적으로 대처하고 소비자보호업무를 보다 효율적으로 추진하기 위하여 여러 차례의 개정이 이루어져 왔다. 2006년 9월 소비자기본법으로 재탄생하였으며, 개정된 법은 11개 장 86개 조문으로 이루어져 있으며,2007년 3월 1일부터 시행되고 있다.
위 페이지의 표를 보면 소비자기본법은 (1) 소비자의 8대 권리 등이 언급되고 있으며, (2) 국가 및 지방자치단체, 사업자, 소비자의 의무와 역할을 밝히고 있으며, (3) 소비자정책의 추진체계를 제시하고, (4) 행정적 최고 의사결정기관인 소비자정책위원회와 그 추진기관인 한국소비자원의 설립 등을 그 내용으로 하고 있다.
(2) 소비자보호 관련법의 분류
우리나라에서는 기본적인 소비자기본법 이외에도 많은 개별법이 있어 소비자보호가 이루어지고 있다. 소비자보호와 관련된 주요법의 내용을 살펴보면 다음과 같다.
1) 위해방지를 위한 법률
<1> 식품위생법 : 위해, 위해물의 판매 등 금지, 기준과 규격의 선정, 표시기준의 설정과 허위표시금지
<2> 약사법 : 약사의 면허제, 조제의 규제, 제조법의 허가제 및 규제, 판매법의 허가 및 제한, 독 ? 극약 표시, 판매제한, 기재사항
<3> 품질경영 및 공산품안전관리법 : 공산품안전검사
2) 표시 ? 광고에 관한 법률 : 부당표시 ? 광고를 방지하고 소비자에게 유용한 정보제공
3) 계약관계의 적정화를 도모하기 위한 법률
<1> 약관규제법 : 부당약관의 규제
<2> 할부거래법 : 할부계약에 의한 거래의 공정화 도모
<3> 방문판매법 : 방문판매, 통신판매, 다단계판매의 공정화 도모
<4> 전자상거래법 : 전자상거래 및 통신판매 등의 공정한 거래사항 규제