본문/내용
비이성적 소비행동(충동구매, 과시소비, 보상구매)
목차
비이성적 소비행동의 이해
Ⅰ. 충동구매
1. 충동구매의 특성
1) 무의식적 충동구매
2) 즉각적 충동구매
3) 동적 충동구매
4) 무분별적 충동구매
2. 충동구매와 비게획구매의 비교
Ⅱ. 과시소비
1. 과시소비의 개념
2. 현대의 과시소비: 호사품
Ⅲ. 보상구매
1. 보상구매의 특성
2. 보상구매와 과시소비
3. 보상구매와 중독구매
Ⅳ. 중독구매
1. 중독구매의 특성
2. 어플루엔자
1) 어플루엔자 진단
2) 새로운 검약생활 프로그램
3) 중독구매와 충동구매
비이성적 소비행동의 이해
I. 충동구매
(1) 충동구매의 특성
충동구매는 기업의 마케팅 활동의 핵심이 되고 있다. 신용카드, 현금자동지급기, 모바일 결제, 홈쇼핑, 텔레마케팅, 인터넷 쇼핑 등은 소비자들로 하여금 더욱 쉽게 충동구매에 빠지게 하는 중요한 요인이 되고 있다.
충동구매에 관한 많은 연구들이 충동구매를 비 계획구매로 정의하였다. 그러나 모든 충동구매가 비계획적으로 이루어지는 것은 아니라는 점에서 충동구매와 비계획적 구매를 동일시하는 것은 문제가 있다. 이 장에서는 충동이 가지…
기
광고는 호사품을 살만한 능력이 안 되는 사람들에게도 너도 이 물건을 사면 훌륭한 사람이 될 수 있다고 부추긴다. 실제로 호사품을 사는 사람들 중에는 호사품 제조사들이 자기들의 주고객층이라고 주장하는 상류층 사람들보다 더 낮은 사회계층의 사람들도 많다.
우리나라의 경우 사회적으로 호사품 열풍이 불면서 많은 사회문제들이 발생하고 있다. 예를 들면 젊은 여성들이 호사품을 사기 위하여 매춘을 하는 경우도 언론에 보도되고 있다. 특히 심각한 문제는 호사품을 구매하기 위하여 무분별하게 신용카드를 사용한 결과 개인 신용불량자들도 증가하고 있다는 점이다.
III. 보상구매
(1) 보상구매의 특성
보상구매는 스트레스, 실망, 좌절, 자율성 상실, 자아존중감 등의 결핍을 보상받기 위한 구매를 의미한다. 보상적 소비패턴은 주택, 자동차, 가정기기, 내구재 등을 소유함으로써 지위, 성공, 존경, 자존감 등의 결여를 보상하는 것으로 나타나고 있다.
(2) 보상구매와 과시소비
사회학적 관점에서 보면 보상소비는 자신의 지위를 높게 나타내고자 하는 과시소비와 유사한 면이 있다. 예를 들면 저소득계층의 사람들이 자신의 낮은 지위를 보상하기 위한 과시소비와 자아존중감이 낮은 사람들이 심리적 보상을 받기 위한 과시소비는 보상소비의 일종이라고 할 수 있다. 그러나 과시소비는 자아존중감이 높은 사람들이 자신의 자아개념을 표현하는 수단으로 이용할 수도 있다는 점에서 과시소비가 모두 보상소비 때문에 이루어지는 것은 아니다.
(3) 보상구매와 중독구매
보상구매는 중독구매에 비하여 정도가 약하기는 하나 충동이나 강박성을 가진다는 점에서 공통점을 가지고 있다. 그러나 보상구매는 의존성이 없다는 점에서 중독구매와 구분된다. 보상구매를 자주 반복적으로 하게 되면 지나치게 지속적으로 구매욕구를 느끼게 된다. 그 결과 구매에 의존적이고 통제력이 부족해지는 중독구매가 형성된다.
IV. 중독구매
(1) 중독구매의 특성
중독구매는 지나치게 구매에 이끌리고 구매행동을 억제하