본문/내용
프로그램 평가에 대한 실제적인 사례를 들어 서술하시오
1. 프로그램 평가의 중요성
프로그램 평가는 「프로그램 발전을 위하여 프로그램의 기획 및 진행의 과정, 종결에서 나타나는 긍정적?부정적 요인의 원인을 총체적, 체계적인 평가기준을 이용하여 진단하는 것」이다. 이 진단을 통하여 프로그램의 효과성이나 효율성, 품질, 이미지 등을 확인할 수 있으며, 이는 곧 새로운 의사결정을 내릴 수 있거나 기존의 프로그램의 문제점을 개선할 수 있는 정보를 얻게 된다. 프로그램 평가를 통하여 프로그램이 프로그램 자체의 목적에 보다 충실 할 수 있게 하는 역할을 수행하도록 하며, 내부적으로는 학습과 성장이 이루어지며, 이를 통하여 보다 발전적인 프로그램으로의 성장이 가능하게 된다. 성장과 학습을 통한 휴먼서비스의 질적 향상은 그 서비스를 직접적으로 제공해 주는 전문인력, 즉 사회복지사에게도 중요한 것이다. 특히, TQM(Total Quality Management)에서는 휴먼 서비스의 품질을 판단하는 제 1선은 클라이언트가 하지만, 현장 사회복지사도 품질 평가의 주체가 된다. 따라서 재가복지 서비스 평가에서는 담당 사회복지사들에 의한 평가와 그들의 만족도를 높일 수 있는 방향으로의 개선이 필요하다. 이를 위해 평가는 사회복지사들의 전문적 학습과 성장에 도움이 되도록 해야 하며, 이는 궁극적으로 클라이언트에게 보다 질 좋은 서비스를 제공하게 되는데 기여하게 될 것이다.
2. 프로그램 평가의 유형
1) 투입평가
프로그램의 서비스, 직원, 클라이언트의 적합성을 결정하기 위해 필요한 요소들이다. 따라서 투입평가는 프로그램을 구성하는 다양한 요소들을 강조하는 것이다. 프로그램을 위한 투입물인, 직원, 클라이언트 그리고 프로그램의 서비스들이 단가, 최상의 실천기준, 프로그램의 목적과 목표, 지역욕구 등을 얼마나 잘 반영하고 있는가를 확인하고 사정하는 것이라고 할 수 있다.
2) 과정평가
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3) 성과평가
4) 합계평가(총괄평가)와 형성평가
5) 욕구평가
6) 효율성 평가
3. 프로그램 평가에 대한 실제적인 사례
1) 이혼교육 프로그램의 내용
2) 이혼 이해교육 프로그램의 평가
책들이 포함되기 때문이다.
6) 효율성 평가
프로그램의 지출에 사용된 비용을 가지고 프로그램을 평가하는 것이다. 프로그램 평가하는 효율성평가 방법은 첫째, 비용 혜택 분석 둘째, 비용 효과성 분석이 있다.
3. 프로그램 평가에 대한 실제적인 사례
1) 이혼교육 프로그램의 내용
한부모가정과 이혼 이해교육프로그램은 먼저 교사교육 프로그램으로부터 시작된다. 이는 한부모가정 이해교육에서 교사의 역할이 얼마나 중요한지를 보여주는 것이다. 교사들은 전통적인 양부모가정 아동과 비교해 이혼가정 아동에 대한 고정관념을 갖고 있으며 이혼가정 아동을 매우 부정적인 시각으로 보고 있는 경우가 많다(성정현 외, 2002; Santrock & Trancy, 1978).
2) 이혼 이해교육 프로그램의 평가
한부모가정아동의 적응교육프로그램은 정서적, 심리적으로 갈등상태에 있는 한부모가정 아동에게 심리적인 안정을 제공하고 자신의 환경을 잘 인식하고 극복할 수 있도록 돕는 것으로 나타났다. 한부모가정 아동들은 적응교육을 통해 이혼에 대한 개념화를 형성하였고, 앞으로 달라진 가족체계 속에서 자신의 역할을 인식하고, 부모로부터 사랑받고 있다는 믿음을 통해 높은 자존감을 형성하는 것을 볼 수 있었다. 또한 앞으로 미래 사회에 적극적으로 대처하여 자신의 소망을 이루는 사람이 되겠다는 다짐을 하기도 하였다. 이러한 것을 볼 때 한부모가정 아동 적응교육프로그램은 한부모가정 아동의 적응에 큰 도움을 주고 있는 것을 알 수 있다. 부모교육프로그램은 심리적인 혼동상태에서도 자녀교육, 생계문제, 주택문제, 자녀양육 등의 문제를 겪고 있는 한부모가정 한부모에게 자녀관계를 개선시키고 부모역할을 잘 수행하는 한부모로 설 수 있는 힘과 용기를 제공하는 프로그램으로 평가되었다. 한부모들은 부모교육을 통해 자녀양육에 대한 자신감을 회복하고 자신을 개발하며 더 바람직한 생활을 하기로 다짐하는 등 변화를 보여주었다. 이러한 것을 보았을 때 부모교육프로그램은 한부모가정의 자립과 현실 극복을