본문/내용
기업경영에 있어서 정보시스템의 사례와 실제 이용 실태
목 차
1. 사례
가. Cemex
나. Haworth Oeverhauls Supply Chain Management
2. 실존 시스템 조사
가. 거래처리시스템 현장 탐방
나. 전산센터 탐방
다. 추가적 활용 및 필요 기능
라. 조사 정보시스템에 대한 전반적 의견
1. 사례문제
가. Cemex : A Digital Firm In The Making
(가) 내용
CEMEX는 멕시코의 시멘트 회사이다. 지금은 멕시코의 최대 기업이며 시멘트 매출로 세계 2위 기업이다. 이 회사는 수요의 불안정, 고객의 가변성, 전화의 고장 등으로 인한 네트워크 구축의 어려움 등을 겪었다. 1985년 Lorenzo가 회사를 인수하였으며 이런 문제에 대해 정보 시스템을 적용했다. 또한 시멘트는 대부분 품질이 비슷하다는 점과 특별히 뛰어난 제품이 없다는 점, 여러 회사들이 시멘트 납입 기일을 지키지 않아 고객이 불만이 많다는 점에 착안 하고 적기에 제품을 보급하는 일에 치중했다. 그 후, 시멘트를 실은 트럭은 정확한 시간에 작업장에 도착했고, 기름의 절약과 인원의 비용감축, 유지비용을 줄이는 효과를 얻었다. 그리고 트럭사용을 35% 줄여 쓸데없는 낭비를 없앴다. 고객의 정확한 …
(나) To Think About : 디지털 기술이 Cemex의 사업경영 방식을 어떻게 변화시켰는가? Cmex는 자산의 관리에서 정보의 관리로 초점을 변화하였다고 한다. 디지털 회사로 Cemex는 어느 정도인가?
1) 일본에는 기술력에서 뒤지고, 중국에는 원가 경쟁력에서 뒤지던 Cemex의 시멘트 산업이 어떻게 세계적인 초일류 기업이 될 수 있었을까? 내용은 다음과 같다.
나) 트럭의 감축 : Cemex는 디지털화를 추진하면서 35%의 트럭을 감축했다. 그래서 비용이 감소했고, 효과적으로 운송할 수 있었다.
다) Cemex net : Cemex의 위성시스템으로 발송자와 고객들이 현재 배송된 트럭의 위치와 주문내역, 배달시간 확인 등의 정보를 얻을 수 있었다.
(가) 내용
(나) To Think About
및 아시아의 굵직한 다국적 기업들과의 경쟁에서도 우위를 점하고 있다. 전문가들은 이 모든 것이 정보체계의 구축을 통한 기술혁신의 결과라고 분석하고 있다.
나. Haworth Oeverhauls Supply Chain Management
(가) 내용
Haworth는 전 세계 120개국, 9000명의 종업원, 40개 공장, 60개의 쇼룸, 600명 이상의 독립딜러를 가진 세계에서 두 번째로 큰 가구회사다. Haworth는 많은 닷컴회사들의 등장과 함께 공급과잉으로 침체되기 시작했다. 또한, 배송의 효율성 문제와 정확성 문제가 크게 대두되었다.
회사의 매출이 감소하자 2002년 공급망 관리시스템을 재정비하기 시작했다. WMS의 도입으로 유통센터부터 배송 지까지 효율적이고 정확한 배송을 관리했고, ERP와 연동하여 노동비용 절감의 효과와 효율적 조직 관리에 힘썼고, TMS와도 연결되어 실시간으로 저장상태와 필요치, 재고 등을 관리하였다. 또한 TMS는 고객 주문과 공장스케쥴, 운송수단의 가동률, 운송최저비용, 최고 효율적 배송 계획을 수립하고 실행했다. TMS는 계획을 수립하고, 그것을 WMS에 공급하고, WMS는 완수해야할 과업에 대해 일일이 명기하였다.
이러한 시스템으로 인해 유통 관계자의 생산성은 35% 증대되었으며, 운송비용은 16% 감소하였고, 불량품 비율과 배송오류도 50% 감소되었다. Haworth의 SCM 시스템에 대한 투자는 9개월 동안 지속되었다.
(나) To Think About
SCM System은 Haworth의 작업방식에 어떻게 변화를 주었는가? 그들이 가진 가치는 무엇인가?
Haworth는 회사의 매출감소 및 불필요한 비용발생을 줄이기 위해 WMS를 도입했다. WMS는 ERP, TNS와도 연계되어 효율적이고 신속, 정확한 배송 및 물류 관리 기능을 했다. 그 전까지 시스템은 모든 물류센터 및 공장들과 연계되지 못했고, 발송에 대한 정보를 제공치 못했으며, 아날로