중소기업경영과 커뮤니케이션

중소기업경영과 커뮤니케이션

목차

중소기업경영과 커뮤니케이션

Ⅰ. 중소기업경영에 있어서 커뮤니케이션의 중요성

Ⅱ. 커뮤니케이션의 의의

Ⅲ. 커뮤니케이션의 목적

1. 영향력 행사
2. 정보교환
3. 감정표현

Ⅳ. 커뮤니케이션의 기능
중소기업경영과 커뮤니케이션

1. 중소기업경영에 있어서 커뮤니케이션의 중요성

현대기업에 있어서의 커뮤니케이션은 인간의 중추신경조직에 비유되고 있다. 커뮤니케이션(communication)이란 말은 다양한 의미를 가진다. 예컨대 어떤 때에는 전화, 전신 혹은 텔레비전과 같이 어떤 정보를 전달하는 수단 혹은 매체를 의미하기도 하고 또 어떤 때는 정보가 퍼지는 경로, 공식적인 명령계통, 건의함 및 고충처리절차 등과 같이 주로 조직 내 커뮤니케이션의 통로를 나타내기도 한다.
이렇게 보면 커뮤니케이션이란 말은 단순히 의사전달만을 의미하는 것이 아니고, 자신의 생각을 나누어주고 자신을 타인에게 이해시키는 행위로서 전달자와 피전달자 상호간의 감정소통을 바탕으로 이루어지는 의사소통, 정보소통을 의미한다.
커뮤니케이션은 조직관리자에게 매우 중요한 문제가 된다. 왜냐하면 경영관리를…