본문/내용
사회복지조사론 - 질문지 작성중요성, 작성 절차
1. 질문지 작성의 중요성
- 연구주제를 설정하고 구체적인 연구내용이 정해지면 연구자료를 수집 조사하기 위한 질문지와 같은 조사 도구를 사용하게 되는데, 질문지는 서베이 조사 등에서 자료 수집을 위해 많이 쓰는 방법이다.
- 사회조사를 통해 얼마나 의미있는 결론을 얻어 낼 수 있느냐 하는 것은 질문지가 얼마나 원하는 것을 찾을 수 있도록 잘 만들어졌느냐에 달려있다. 따라서 질문지는 사회조사의 성패를 좌우하는 중요한 부분이라 할 수 있다.
- 질문지는 질문지와 면접조사표로 구분된다. 질문지라고 할 때에는 이 두 가지를 모두 포함한다. ?+ 질문지 : 응답자에게 직접 나눠주고, 응답자 스스로 작성하도록 하는 것 ?+ 면접조사표 : 응답자가 스스로 작성하는 것이 아니라 면접자가 질문을 읽어 주면 ?응답자가 대답을 해서 써 넣는 것.
- 질문지는 조사도구를 담고있는 일종의 틀로서, 대개는 다수의 개념들에 대한 질문들이 포함되어 있다.
예> 부모의 양육방식에 따른 아동의 친구관계의 차이를 알아보려는 연구를 한다면, 부모의 양육방식과 아동의 친구관계에 대한 질문들이 한 질문지에 포함되어 있게 된다.
- 한 조사 연구문제에서 제기된 개념들이 조사 대상자에 대한 질문을 통해 측정될 수 있는 것들이면, 질문지를 통한 자료수집이 가능하다.
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2. 질문지 작성 절차
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질문지는 대개 다음과 같은 절차를 통해 작성된다.
1) 질문지 작성의 목적 및 범위 확정- 연구자가 직문지를 작성하고자 할 때 먼저 연구목적에 대한 세밀한 분석이 있어야 한다. 질문을 작성하고 나면 각 질문을 통해 수집되는 자료들이 전체 연구목적에는 어떤 기여를 할 것인지를 고려해야 한다. 즉 질문지를 이용하여 얻고자 하는 것이 무엇인지를 확실히 하고, 질문지를 어떤 대상에게, 어떻게 적용할 것인가를 사전에 충분히 검토하여야 한다.
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2) 질문항목의 선정
3) 질문의 유형 선정- 질문의 세부사항이 선정되면 어떠한 질문형태로 어떤 문장을 사용하여 질문을 구성할 것인지를 결정해야 한다. - 질문형태의 선정에 있어서 어떤 일반적인 원칙이 있는 것은 아니며, 주제의 성격, 응답자의 교육수준, 연구의 진행 절차, 연구자가 의도하는 분석과 해석의 방법 등을 고려하여 결정해야 한다. - 질문의 유형?+ 폐쇄형 질문(closed-ended questions) : 응답의 범주들을 간단히 선택하도록 하는 것?+ 개방형 질문(open-ended questions) : 응답이나 선택의 범주들을 제시하지 않고 ?자유롭게 반응하도록 하는 것
?(1) 폐쇄형 질문- 폐쇄형 질문은 응답자가 응답할 수 있는 내용이 미리 몇 개로 한정되어 있어 그 중 하나를 선택하도록 하는 질문을 말한다. - 일반적인 설문조사의 경우 이러한 폐쇄형 질문을 많이 사용하고 있다. * 폐쇄형 질문이 갖는 장점
, 조사항목 및 세부사항은 조사목적을 달성할 수 있을 정도 내에서 최소한의 수가 되도록 해야 한다.
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3) 질문의 유형 선정- 질문의 세부사항이 선정되면 어떠한 질문형태로 어떤 문장을 사용하여 질문을 구성할 것인지를 결정해야 한다. - 질문형태의 선정에 있어서 어떤 일반적인 원칙이 있는 것은 아니며, 주제의 성격, 응답자의 교육수준, 연구의 진행 절차, 연구자가 의도하는 분석과 해석의 방법 등을 고려하여 결정해야 한다. - 질문의 유형?+ 폐쇄형 질문(closed-ended questions) : 응답의 범주들을 간단히 선택하도록 하는 것?+ 개방형 질문(open-ended questions) : 응답이나 선택의 범주들을 제시하지 않고 ?자유롭게 반응하도록 하는 것
?(1) 폐쇄형 질문- 폐쇄형 질문은 응답자가 응답할 수 있는 내용이 미리 몇 개로 한정되어 있어 그 중 하나를 선택하도록 하는 질문을 말한다. - 일반적인 설문조사의 경우 이러한 폐쇄형 질문을 많이 사용하고 있다. * 폐쇄형 질문이 갖는 장점
첫째, 질문에 대한 대답이 표준화되어 있기 때문에 비교가 가능하다. 둘째, 부호화(coding)와 분석이 용이하여 시간과 경비를 절약할 수 있다. 셋째, 민감한 주제, 예를 들면 소득을 묻는 경우 선택할 수 있는 범주를 마련해 주어 그 중에서 고르게 할 수 있다.넷째, 응답자가 쉽게 응답할 수 있어서 적합하지 않은 응답을 최소화할 수 있다.
* 폐쇄형 질문이 갖는 단점첫째, 자신의 의도를 명확히 나타내주는 응답 범주가 없는 경우 적절한 응답을 하지 못하고 아무 곳에나 응답할 가능성이 있다. 둘째, 응답자가 실수로 잘못 기재했을 때 이를 찾아낼 수 없다. 셋째, 응답자의 의견을 충분히 반영하지 못한다. 예를 들어 동일한 선택항목을 택한다 하더라도 개인에 따라 의견이나 느낌이 다를 수 있기 때문에 이것이 인위적으로 무시될 가능성이 있다.
- 폐쇄형 질문 유형이 자신의 연구에 필요한 질문유형이라고 판단되면 이에