[사회과학] 사회복지조사론 - 사회복지실천의 과정

람이 병원을 찾는 것처럼 어떤 욕구를 가진 사람이 사회복지사를 찾아왔을 때 그 사람이 요구하는 것을 그대로 다 들어줄 수는 없을 것이다. 의사가 먼저 환자의 몸 상태를 진찰하는 것처럼 먼저 그가 어떤 상황에 처해있는지에 대한 파악이 요구된다. 그래서 상담을 통해서 도움을 제공하기 위한 계획을 수립하는데 요구되는 기초 자료를 수집하게 된다.
한 개인이 가진 욕구를 해결하기 위해서는 먼저 그가 처한 사회적 상황을 파악해서 현재 클라이언트가 가지는 욕구와 해결할 수 있는 자원을 파악하게 된다.
이러한 자원에는 개인의 강점, 환경적 강점 등이 모두 포함된다. 개인이 직면한 욕구와 자원을 파악하는 데는 두 가지 방법이 있다. 하나는 개인이 지금 현재 처해있는 사회적 상황을 파악하는 것이고 다른 하나는 이 사람이 어떤 사회적 상황 속에서 살아왔는가를 파악하는 것이다. 이렇게 개인의 생육사를 파악하는 것은 지금 개인이 처해있는 상황을 좀 더 깊이 이해하고 해결방안을 찾는데 중요한 실마리를 제공하기 때문이다.
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(1)클라이언트가 작성한 서식
클라이언트의 인적사항과 원조를 요청하는 문제, 가족관계, 기관을 방문하게 된 경위 등에 관한 정보이다.
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(2)클라이언트의 구두보고
문제행동에 대한 진술, 감정의 표현, 사고의 보고, 클라이언트의 관점에 관한 이차적 정보 등 이다.
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(3)비언어적 행동의 직접적인 관찰
클라이언트의 사고와 감정에 대한 더 정직한 자료를 제공하는 수가 많다. 목소리의 떨림의 변화, 눈물, 꽉 움켜쥔 주먹, 꽉 다문 입술, 긴장된 턱, 떨리는 손 등을 직접 관찰할 수 있다.
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(4)부부, 가족, 집단구성원 상호작용에 의한 직접관찰
상호작용의 직접 관찰은 재현 또는 실현이라는 방법을 사용하는 것이다. 면접장면에서 클라이언트의 갈등상황을 그대로 재현해 보도록 요청하는 방법이다.
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(5)친척, 친구, 의사, 교사 그리고 다른 전문가로부터 부수적 정보
클라이언트와 관련 있는 주변인물의 정보는 클라이언트 문제에

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