[경영,경제] 환대산업 마케팅 전략 계획 - 쉐라톤 워커힐 마케팅전략

통편과 조식이 제공된다. 객실평수는 17.1평/17.7평/26.4평/43.7평/68.6평으로 5가지의 유형이 있고, 평균 가동률 60%이다. 공시 객실단가는 타워스 스위트(14-16층) 660,000원, 오팔 스위트(17층) 760,000원, 토파즈 스위트(17층) 1,100,000원, 아메시스트 스위트 2,300,000원, 다이아몬드 스위트(17층) 3,200,000원으로 가격의 세분화가 잘 되어 있는 편이다. 강점으로는 데스크와 라운지가 같은 층에 위치하여 서비스 관리가 용이하다. 약점으로는 객실시설 및 비품의 노후화와 경쟁사보다 작은 객실을 들 수 있다.
- Douglas Executive Culb (별관)
별관의 독립된 건물로 3개층 65실로 이루어져 있다. 객실평수는 9.2평이고, 공항 Pick Up 서비스가 제공되고 조식이 포함되어 있다. 평균 가동률은 68.9%이다. 공시 객실단가는 스탠다드(1층) 350,000원, 디럭스(2-3층) 430,000원, 코너킹(2-3층) 460,000원이다. 강점으로는 독립된 공간에 위치하여 조용한 분위기 유지 및 장기투숙객의 선호도가 높고, 소규모 객실로 고객과의 유대관계 형성에 유리하다. 2개의 회의실이 있어 사업성 고객이 선호하고 테라스가 있어 전망을 최대한 즐길 수 있다. 약점으로는 객실크기가 협소하며, 스위트가 없어 고급 고객의 유치가 어렵고, 호텔부대시설에 접근하기 불편하다.
- Matthew Suite (별관)
48개의 일반객실을 26실의 스위트룸으로 개조하여 재개관한 매튜하우스는 독립된 건물로써 넓은 객실과 우아한 분위기를 연출한다. 객실평수는14.5평이고 평균 가동률은 64.1%이다. 공시 객실단가는 스위트룸 500,000원으로 강점으로는 현대적 시설과 넓은 공간으로 본관과는 다른 편안함을 제공한다. 침실과 거실이 분리되어 있는 Suite Room으로 편안하고 고급스러운 실내분위기와, 샤워부스가 별도로 갖추어져 있다. 약점으로는 출입동선상의 문제로 고객불편과 불안한 느낌을 주고 통행시 저층 로

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