본문/내용
인터넷 마케팅 전략 및 성공사례 분석(Internet Marketing Strategy & Success Story)
문명의 재창조
표준 Standardized-undifferentiated
품질검사 Quality Inspected-in
수요 안정 Demand Stable
개인 비즈니스 Business Private
전통적 경제모델Traditional Economic Models
일대일 고객화 One-to-One Customization
품질설계 Quality Designed-in
수요 혼돈 Demand Chaotic
투명 경영 Nowhere to Hide
전혀 새로운 모델 New, Undefined Models
가치의 이동
수입
시장점유율(양)
제품력(기업내부)
기술
전통적 원천 : 제품, 기술, 생산 솜씨만으로 가치성장 창출이 가능
수익
시장가치 점유율(질)
고객의 힘(고객)
사업설계
가치성장 창출에는 고객관심사항을 충족시킬 사업설계 필요
생각의 이동
하던 대로 하자
주가의 변화를 수용
디지털 기술의 채용
온라인은 일부의 전유물
주어진 일에 충실하자
새롭게 하자
주가변화에 대응
수익지대의 창출
온라인은 모두의 활용물
핵심 프로세스의 주인공이 되자
Internet
Internet
Host
고객
외부
Partner
고객관계
사업
시/공간적 제약
중앙 집권적 운영
자료처리중심의
IT…
The Customer Is at The Center of the Business
III. 미래를 위한 혁신
다음 고객에 대해 언제나 관심 두기
자사의 제품과 서비스를 충분히 활용하기
언제나 기회를 포착하기 위한 준비 하기
IV. 알리기 전략
아이덴티티 - 기업의 표현 방식과 고객이 받는 인상
브랜드 - 기업가치 향상
홍보, PR - 커뮤니케이션
네트워크 - 아웃소싱 활용
결과평가
feedback
시행
시행계획
확정
전략수립
분석
시장조사
정보수집
마케팅
업무흐름
업무
프로세스
신제품개발
판촉
Marketing Mix
유통전략
가격정책
광고
관련부서
고객상담실
영업
경영층
각 사업부
마케팅 조사
영업
기획실
각 사업부
마케팅 프로세스
시장 범위와 경계의 설정
제품과 서비스의 솔류션
고객의 요구 충족
경쟁 전략
정보 네트워크와 정보 교환
시장 위주의 조직
고객 중시
마케팅 활동 요소
몸짓
대화
글,문서
미디어
마케팅
이벤트
1차
방법의 확장
전화
2차
매체의 확장
상호 보완 및 확장
N/W
1:1
커뮤니케이션
커뮤니케이션
기본 약정
커뮤니케이션의
시작
커뮤니케이션의 특성
가장 권유 효과가 높은 원천(예) - network, partnering
공인회계사, 변호사, 금융자문가, 경영컨설턴트, 교수 등
상호교환 원칙이 권유 프로세스를 이끄는 힘
권유 원천의 확인
권유 원천에 의한 결과의 확인
높은 잠재력이 있는 권유 원천을 위한 마케팅 프로그램의 개발
간단한 관련된 자료의 준비 - 브로슈어 등
일대일 발표회
교육적인 세미나와 정보를 나눌 수 있는 기회
감사 이벤트 또는 일련의 이벤트 기획
권유 원천에 대한 검토
기록에 대한 추적, 기록 및 검토
새로운 사업 개발의 중요한 요소로서의 권유
권유 프로세스 활용
기업 구조의 변화
낮은