본문/내용
Ⅰ.서론
■ 「스타벅스」 기업을 선정한 이유는?
스타벅스는 그저 커피 파는 회사에 불과하다고 볼 수 있으나, 전 세계에 4,200여 개의 매장을 갖춘, 여태껏 국내 커피 업계의 시각에서는 상상도 하지 못했던, 그 규모가 대단히 큰 업체이다. 그도 그럴 것이 스타벅스는 단지 커피라는 음료만을 파는 것이 아니라, 그와 더불어 커피와 관련된 서비스를 판매하는 기업이라고 볼 수 있기 때문이다? 스타벅스는 제3세계 커피 원두를 ‘공정한 가격’으로 매입해 온 것과 친환경 재배를 지원한 것이 긍정적인 평가를 받아 제너럴일렉트릭(GE)이 미 경제전문지 포천이 선정한 올해의 ‘존경받는 미국기업 톱20’에서 스타벅스는 GE에 이어 2위에 올랐다. 세계적으로 인정되는 만큼 성공한 기업이며, 까다롭다는 한국시장에 진출해서 성공했다는 점에서도 대단한 기업이라 생각된다. 세계적인 외국계 기업이 한국시장을 진출했을 때 고전을 면치 못하는 경우를 많이 볼 수 있었다. 예를 들어 세계적인 유통 업체인 월마트의 경우에 토종 유통업체인 이마트에 밀려 본연의 힘을 100% 발휘 하지 못하고 있다. 또 다른 예로 휴대폰 시장에서도 이러한 현상이 나타난다. 세계적인 휴대폰 …
Ⅱ. 본론
■ 「스타벅스」 기업의 개요 및 성공요인?
스타벅스 본사의 연보
1971년 미국 시애틀에서 첫 매장 오픈
1982년 하워드 슐츠 회장이 스타벅스의 소매 조직과 마케팅에 본격적으로 참여하면서 고급
레스토랑과 에스프레소 바에 커피를 공급하기 시작.
1983년 이탈리아 여행 중에 에스프레소 커피에 대한 영감을 얻고, 시애틀에 이와 유사한
커피 문화를 도입
1985년 ‘일지오날레’라는 커피 회사 설립
스타벅스로부터 원두를 받아 에스프레소 음료를 제공하기 시작
1987년 슐츠 회장이 스타벅스를 인수해 스타벅스 코러레이션 설립
프로그램 실시
커피 인터내셔널의 공동투자로 설립한 합작 법인이다. 스타벅스는 한국 내 새로운 커피 문화를 소개하고 전달하는 것을 자사의 비전으로 하며 매월 1개 이상의 신규매장을 오픈 하고 있다. 스타벅스는 모든 직원을 파트너로 생각하며 선발된 인원들은 커피 전문가 과정을 통해 이론교육과 실무 교육을 받고, 최고의 서비스를 제공하게 된다. 또한 품질제일주의, 서비스 및 점포의 차별화로, 단순한 커피 전문점이 아닌 점포의 차별화와 경영방침에 맞는 회사 운영을 지향하며 단순한 커피 전문점이 아닌 제 3의 장소로 각광 받고 있다.
스타벅스 본사의 연보
1971년 미국 시애틀에서 첫 매장 오픈
1982년 하워드 슐츠 회장이 스타벅스의 소매 조직과 마케팅에 본격적으로 참여하면서 고급
레스토랑과 에스프레소 바에 커피를 공급하기 시작.
1983년 이탈리아 여행 중에 에스프레소 커피에 대한 영감을 얻고, 시애틀에 이와 유사한
커피 문화를 도입
1985년 ‘일지오날레’라는 커피 회사 설립
스타벅스로부터 원두를 받아 에스프레소 음료를 제공하기 시작
1987년 슐츠 회장이 스타벅스를 인수해 스타벅스 코러레이션 설립
1991년 민간 기업으로는 최초로 파트타임 직원을 포함한 전직원을 대상으로 스톡옵션
프로그램 실시
1992년 SBUX의 이름으로 최초 상장
2003년 전세계 31개국 7000개 직영 매장을 보유한 최대 커피 전문점으로 성장
스타벅스 커피 코리아의 연보
1997년 9월 스타벅스 커피 인터내셔녈과 (주)신세계 그룹이 라이선스 계약을 체결하여
국내의 법인 설립
1999년 7월 스타벅스 커피 1호점인 이대점 오픈
2000년 합작 법인 출범 - 스타벅스 커피 코리아 회사명 변경
대학로점(2호점), 강남점(3호점), 명동점(4호점)등 10호점 매장 오픈
2001년 미국 스타벅스 커피 본사에서 President Award상 수상