본문/내용
* 외식산업이 현재 안고 있는 문제점과 해결방안*
1. 외식산업이란?
인간이 음식에 대한 욕구를 요리나 음료, 주류 등을 통해서 그 욕구를 직접 충족시키기 위한 인적서비스가 연출되어지고, 때로는 분위기가 있는 휴식공간까지 제공되어 생활에 새로운 활력을 얻게 해 주는 사업이라고 할 수 있다.
외식산업이란 ‘음식을 만들어 제공하는 산업을 뜻하며 식사제공, 인적 서비스 제공, 분위기 연출, 식사와 관련한 편익제공 등을 상품으로 하여 소비자에게 제공하는 사업이다.
사전적 의미로 본다면 밖에서 식사를 하며 이뤄지는 서비스 전반적인 사업영역을 외식산업이라 칭한다.
외식이란 우리가 알기로 집 밖에서 식사를 하는 것을 말 하지만 정확히 외식이란 용어와 한께 중식. 내식이라는 말이함께 이뤄 진다는 사실도 알아야 한다.
외식이란 조리의 시설. 조리를 하는 사람. 음식물을 섭취하는 사람 모두가 집 밖에서 이뤄지는 것을 통칭한다. 중식이란 밖에 있는 조리 시설을 이용하여 외부에서 음식을 만들고 조리하여 집안에 있는 음식물 섭취자들이 먹는 것을 중식이라 한다. 내식이란 조리의 시설, 조리하는 사람 음식물을 섭취하는 사람 모두가 집안에 존재하여 있을때를 내식이라 통칭한다.
이렇듯 같은 음식을 만들고 먹는것 조차 조금은 다른 차이를 가지고 있다는 사실도 상기해야 한다.
외식산업은 1980년대 부터 우리나라도 하나의 산업 군으로 형성되어 외식사업을 격상시켜 외식산업이라 부르기 시작했다.
2. 외식산업의 성장배경
우리나라 외식산업이 급속히 발전하게 된 요인 및 배경은 한마디로 경제, 사회, 문화적 환경이 향상된 결과이다. 그 중에서도 특히 경제적 발전이 외식산업 발전에 가장 많은 영향을 미쳤으며, 소득수준 향상에…
(1)사회적 요인
(2)경제적 요인
(3)문화적 요인
(4)기술적 요인
3. 외식산업의 특징
(1) 노동집약성
(2) 생산· 판매· 소비의 동시성
발달에 따라 다양한 형태로 외식산업에 대한 정보를 얻을 수 있게 되었다, 또한 맥도날드나 아웃백 스테이크 등과 같은 해외 유명 브랜드를 도입하였다.
이와 같은 요인을 고려해 볼때, 외식산업은 미래의 유망사업으로 성장, 촉진될 것으로 확실시 되며 사회, 결제, 문화, 기술 간의 환경 변화에 따른 복합 사업으로 기대를 갖게 된다.
우리나라 외식 산업의 발전하게 된 주된 계기는 1986년 아시아게임, 1988년 서울올림픽, 1992년 대전엑스포, 1994년 한국방문의 해, 1996년 동계 유니버시아드대회, 그리고 2002년 월드컵대회등이다.
사회적 요인
경제적 요인
여성의 사회 진출 확대
대량생산, 대량판매 대중 소비 문화
생활관, 가치관의 변화
핵가족화
건강식 욕구 증대
국민소득의 증가
여가시간 확대
국제화, 세계화 경제 조류
WTO, DDA 협상
대기업 외식시장 참여
시장 환경의 변화(세분화, 다양화)
문화적 요인
기술적 요인
고객의 욕구변화
식생활 패턴의 변화
사회구성원 가치관 변화
신세대 인구비율 증가
외식산업 종사자
주방 기기의 현대화, 과학화
정보화 산업의 발달
해외 유명 브랜드 도입
첨단 산업의 기술 도입
포장 기술의 도입
3. 외식산업의 특징
외식산업은 타산업과 비교하여 거대한 자본력이 필요하지 않고, 소비자의 기호가 사업에 커다란 영향력을 발휘하며, 시장이 광범위하여 독립적 기업의 탄생이 힘들고, 사업성패가 단기간에 판가름나는 특성을 갖고 있다.
(1) 노동집약성
- 최근의 타 산업은 기술· 자본집약적인데 비하여 외식산업은 생산부문과 자동화의 한계 와 서비스부문의 높은 인적 의존성으로 인하여 노동집약적이다. 따라서 1인당 매출액이 타산업에 비하여 낮다.
(2) 생산· 판매· 소비의 동시성
- 제조업은 일정한 유통경로에 의하여 상품을 고객에게 판매하는데 비하여 외식산업은 일정한 유통경로가 없다. 따라서 상