본문/내용
Ⅰ. 사정(assessment) 이란 ?
1. 정의
사정(assessment)이란, 사회복지사가 사례에 개입하기 전에 개입계획을 위해 복지대상자 체계의 문제 혹은 욕구 등 사회복지사의 활동에 요구되는 자원을 파악하는 과정이다.
수집된 자료를 해석하고 의미를 부여함으로써 최종적으로 문제를 규정하여 실천의 방향을 결정하는 일이다. 자료수집이 클라이언트와 그의 문제를 이해하는 데에 도움이 될 만한 많은 자료를 모으는 것이라면 사정은 수집 정리된 자료를 분석하고 심사숙고하여 문제를 규정해내는 작업이다. 1)
2. 목적
사정은 수집된 자료 혹은 정보를 종합하여 해석하고 의미를 부여함으로써 문제를 최종적으로 규정하여 실천의 방향을 결정하는데 목적이 있다.
사정과정의 과업은 첫째, 문제를 발견하고 둘째, 정보를 수집하고 셋째, 문제를 형성해서 개입계획수립의 ‘무엇을 어떻게’에서 ‘무엇을’에 해당하는 질문에 대답하고자 하는 것이다. 즉, 충족되지 않은 욕구를 인지하고 욕구충족의 장애물을 규명하여 욕구충족의 장애를 제거하는 방식을 설정하는 과정이라는 것이다(Johnson, 1989). 2)
풀어서 생각해 보면 사회복지사는 사정과정에서 다음과 같은 질문에 대한 해답을 찾으려는 것이다. 3)
? 클라이언트는 어떤 사람인가?
? 클라이언트는 자기문제를 무엇이라고 생각하는가?
? 문제는 얼마나 오래 지속되어 왔는가?
? 클라이언트는 그간 문제해결을 위해 어떤 노력들을 해 왔으며 효과가 있었는가?
? 어떤 사람들이 관련되어 있으며 어떤 집단이나 사람들이 영향을 받는가?
? 클라이언트에게 영향을 줄 수 있는 주요한 타자들은 누구인가?
? 클라이언트는 문제를 해결하고자 동기화되어 있는가?
? 클라이언트의 강점(strength)과 약점은 무엇인가?
3. 특성
① 사정은 계속되는 과정이다. 사회복지 실천의 과정이 종결되는 시점까지 계속적인 과정이다.
② 사정은 이중 초점을 갖고 진행된다. 클라이언트와 그를 둘러싼 환경체계와 상호작용까지 이해해야 한다.
③ 사정은 클라이언트와 사회복지사의 상호과정이다.
④ 사정에는 사고의 전개과정이 있으며, 이론적 지식을 기반으로 하고 있다. 사정의 방향과 맥락은 대개 이론에 의해 설정되므로 이론을 숙지할 필요가 있다.
⑤ 수평적, 수직적 탐색 모두가 중요하다.
…
⑥ 사정은 개별적이다. 클라이언트의 개별적이고 독특한 상황을 이해하여 개별화된 사정이 필요하다.
4. 방향
5. 대상영역
1) 가계도(genogram)
(1) 가계도란?
(2) 가계도의 특성 및 의의
nment environment)의 이중적인 것으로 보고 문제의 소재를 파악하여 접근의 실마리를 찾는 방법이다.
양육환경(nursing environment)이란 가족, 친구, 이웃, 학교와 직장 등의 가까운 사람들로 구성된 환경으로 클라이언트의 사회적 기능수행에 미치는 영향력이 크다. 유지환경(sustainment environment)이란 클라이언트가 살고 있는 사회의 정치체계, 경제체계, 미디어, 교육과 의료체계, 그리고 사회복지체계와 같이 보다 광범위한 환경을 대표하는 사람들로 구성된다. 6)
양육환경과 유지환경의 문제를 보다 자세하게 사정하기 위해 사회복지사들이 많이 사용하는 방법은 가계도(genogram)와 생태도(eco-map)의 활용이다.
가족은 문제의 근원이면서 동시에 문제해결의 근원이기도 하다. 더욱이 체계적 관점이 사회복지 실천에서 널리 받아들여지면서 가족에 대한 사정이 더 중요해지고 있다. 가족에 대한 사정을 할 때에는 가족의 의사소통, 가족구조, 상호작용에 영향을 미치는 경계, 하위체계, 가족 규범 등의 그 대상이 된다.
Pincus와 Minahan은 체계적 관점에서의 중요한 사정기술을 이해하기 위하여 가계도와 생태도를 활용하는데, 이는 문제의 복합성과 상호관련성을 이해하기 위해 클라이언트가 표출하는 문제보다 더 넓은 차원에서 파악 ? 이해되어야 한다고 강조하였다.
1) 가계도(genogram)
(1) 가계도란?
3세대 이상에 걸친 가족 성원에 관한 정보와 그들 간의 관계를 도표로 기록하는 작성 방법
(2) 가계도의 특성 및 의의
가계도에서는 가족에 관한 정보가 도식화되어 있기 때문에 복잡한 가족관계의 유형을 한눈에 볼 수 있다. 따라서 어떤 임상적 문제가 어떻게 가족 맥락과 관련되어 있으며, 그 문제와 상황이 시간이 경과되면서 어떻게 발전되어 가는가를 여러 가지 측면에서 추측해 볼 수 있게 된다. 7) 그림으로 표현되는 그 자체가 과정이고 기록이며, 완성된 전체 가계도는 각 배우자