[사회과학] 나의 대화 방법 분석

매장 오픈 정리하다가 나를 보고 웃으면서)어서오세요~
나:
안녕하세요(인사 후 매장 디피 상품들을 구경)
직원:
(하던 일 그만두고 내 쪽으로 오면서) 손님 뭐 찾으시는 거 있으세요?
나:

(바뻐 보여서)음.... 아직은.... 매장이 이뻐서 좀 더 구경해 보구요.
오전이라 바쁘신 거 같은데 저 걱정 말고 오픈 준비 하셔도 되요.
직원:

네 손님. 구경하시다가 필요하신 거 있으시면 바로 말씀하세요.
(하던 일 하러 다시 감)
나:
네(매장 상품들 계속 구경)
나:

(이제 덜 바뻐 보여서)
저기요~ 바쁘신데 죄송하지만 이 신발 250 신어 볼 수 있을까요?
직원:

아네, 손님 있어요~ 잠시만요~(하던 일 멈추고 신발 가져옴)
이 신발은 봄,여름 지금같은 계절에 신기 딱 좋아요. 가격도 합리적입니다
나:
(신발 신고 거울 앞에서) 네, 그렇군요


직원:

손님이 입고 오신 블랙진이랑 잘 어울리네요.
치노펜츠와 슬랙스랑도 잘 어울리는 신발입니다.
나:
네. 맘에 드네요. 250으로 부탁합니다.
직원:
네. 손님. 또 맘에 드시는 거 없으시나요? 아까 가방을 유심히 보시던데?
나:

네. 가방도 사려고요. 이 가방 혹시 우리나라 디자이너가 제작한 가방 같은데? 맞죠? 인터넷에서 사려고 했는데 항상 품절 이였는데...
직원:



네, 손님 잘 아시네요. 저희 매장이랑 서울에 A매장, 부산에 M매장, 그리고
W쇼핑몰에서 아주 소량으로만 판매되는 제품이에요. 가방 디자이너분이 10개
이하로만 소량 제작하시고 재생산은 안하시거든요. 전시 된 저 상품 하나만
얼마 전에 저희 매장에 들어온 상태입니다. 다른 곳은 다 품절이고요.
나:
(인터넷에서 봐서 알지만) 아~ 그렇군요. 이게 사첼백이라는 거죠?
직원:
네. 맞아요. 손님~ 잘아시네요. 이 사첼백은 원단이 ~~(가방설명)입니다.
나:
아~ 그렇구나. 엄청 잘아시네요? 그럼 관리방법은요?
직원:
관리 방법은 ~~(설명)

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