[경영,경제] [마케팅관리론] DELL과 HP의 비교경영 분석

데스크톱 및 노트북 PC로 시장점유를 확대하고 있으며, Gateway도 저가 PC로 급성장.

3. DELL 컴퓨터의 4P 전략

1) 제품 전략(Product Mix)

Dell의 Cell 생산방식

대량 분업생산의 상징물로 여겨지고 있는 컨베이어 라인이 없이 처음 공정부터 최종 공정까지를 숙련된 작업자가 책임을 지고 업무를 수행하는 자기 완결형 생산방식인 Cell 생산방식에 의존.
다량주문 제품에 대해 각기 다른 셀에서 작업을 진행할 수 있어 다품종 대량생산이 가능.
제품에 대한 책임규명이 쉬울 뿐만 아니라, 자신이 만든 제품을 추적할 수 있기 때문에 기술자들에게 일에 대한 성취감과 만족감을 줄 수 있음.

2) 가격 전략(Price Mix)

가격 인하에 상응하는 비용 절감

- Value Chain에서 중간 유통단계를 없앰으로써 유통마진을 없앰 => 비용상의 우위.
- Intel칩을 배타적으로 사용함으로써 Intel 칩을 저렴하게 구매하고 공동마케팅 프로그램을 통해 이득을 얻음.

3) 유통 전략(Place Mix)

Dell Direct Model(직접 판매 방식
)
인터넷 점포를 이용하여 가치사슬내의 중간유통단계를 제거한 직판모델을 구축.
- 전통적인 수요예측에 바탕을 둔 “생산 후 재고로 축적(make to stock)”이라는 개념에서 “주문생산(make to order)”으로 개념 전환.

4) 촉진 전략(Promotion Mix)

Dell의 인터넷 주문 방식

Dell의 사이트 방문자는 그들이 원하는 컴퓨터가 가격 대비 성능이 얼마나 향상되었는지를 확인하면서 그들의 필요에 맞는 컴퓨터 시스템을 주문.
직접 판매 방식에 이어 1996년부터 인터넷을 통한 주문 방식을 채택하였는데, Dell이 구축한 인터넷 상점은 Dell의 고객들이 과거 수신자 부담 전화를 통하여 직접 주문하였던 다양한 경험을 되살려 효과적으로 운영
인터넷 상점은 24시간 가동되는데 고객들의 반응이 대단하여 일주일에 2백

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