본문/내용
초기 면접(첫 상담)
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상담은 예측되는 국면과 단계를 거쳐서 움직이는 과정이다. 이러한 과정은 초기, 중기, 종결이 있으며, 상담자는 면접을 시작하고, 계속하고, 또 종결하는데 관한 절차에 관해서 익숙해 있어야 한다.
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Ⅰ. 상담을 시작하는 방법
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내담자가 상담자에게 자기 이름을 소개한 다음에는 상담자는 내담자가 경험하고 있을지도 모르는 긴장과 불안을 제거해 주기 위해서 몇 분 동안 일상적인 대화를 나눌 수 있다. 그러나 이러한 대화에 너무 많은 시간을 소비하지 않도록 상담자는 주의해야 한다. 내담자가 자진해서 왔느냐 혹은 다른 사람이 의뢰해서 왔느냐에 따라 상담자가 면접을 시작하는 게 달라진다. 자진해서 온 내담자에게는 다음과 같이 이야기함으로써 상담 면접을 시작할 수 있다.
"우리가 이야기할 수 있는 시간이 약 30분 정도 있는데, 어떤 일로 상담을 받으러 왔는지 궁금하군요" “약 한 시간 정도 시간이 있는데 당신이 무엇을 이야기해도 좋습니다” ”내 생각에는 당신이 오늘 상담에서 무엇을 기대하는지 먼저 이야기하는 걸로 시작했으면 좋겠네요“ ”오늘 이 시간을 어떻게 보냈으면 좋겠습니까? 우리에게는 약 45분 시간이 있군요"
이상의 예에서 우리는 시간제한이 주어진 것을 알 수 있다. 또한 면접의 책임은 내담자에게 있고 내담자가 면접시간을 가장 의미 있게 활용해야 한다는 것을 전달하고 있다. 어떤 내담자는 제3자의 요청에 의해서 상담을 받으러 오는 경우가 있다. 교사, 부모 또는 법원에서 상담자에게 심리적 상담을 받도록 요청하기도 한다. 이러한 상황에서는 상담자는 더욱 더 세밀한 사려와 계획이 필요하다. 의뢰 원인에 관계없이 상담자는 내담자를 따뜻하게
그리고 수용적인 태도로 대해야 한다. 상담자는 내담자가 의뢰되어 온 이유에 대해서 이야기 할 수도 있…
지 않도록 해야 한다.
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Ⅱ. 초기면접의 구조화
Ⅲ. 초기면접의 목표
① 논의될 문제와 이런 문제와 관련된 요인과 배경에 과한 개방적이고, 정직 하고, 전반적인 의사소통을 자극시키는 것,
② 상담자 자신과 내담자 사이에 점점 더 심층적인 수준으로 이해하고, 존경 하고, 신뢰하도록 하는 것.
③ 내담자에게 상담을 통해서 유익한 것을 얻을 수 있다는 견해를 갖도록 하는 것.
④ 부수적인 주의와 작업을 요하는 무제나 관심사를 밝혀내는 것.
⑤ 상담이라는 것은 내담자와 내담자의 문제를 탐색하고 이해하기 위해서 상담자나 내담자가 같이 협력하는 과정이라는 ??게스탈트??를 형성하는 것.
⑥ 내담자의 문제와 효과적인 문제 해결과 관련된 내담자에 관한 정보를 수 집하는 것.
Ⅳ. 초기면접에 임하는 상담자의 태도
상황을 미연에 방지하기 위해서 상담자는 상담의 종료시간이 다가오면 남은 시간을 내담자에게 알려줌으로써 내담자가 시간이 다 지나기 전에 미결된 문제를 제의할 기회를 주게 된다. 즉, 다음과 같이 말할 수 있다. "철수씨, 아직 10분 정도 남았는데, 상의하고 싶은 다른 문제가 있으면 말해 볼래요“ 내담자는 자기 문제에 너무 심취되어서 시간가는 것을 잊을 때가 많으므로 상담자가 깨우쳐 주어야 한다.
1회나 2회의 상담 면접을 가진 후에 상담기간을 정하는 경우가 많지만 첫 면접에서 상담의 기간에 관해서 논의할 수도 있다. 대부분의 상담은 적어도 한 달 정도는 계속되지만 1년은 넘지 않는다. 상담의 기간은 문제의 심각성과 상담의 효율성에 달려 있다.
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Ⅲ. 초기면접의 목표
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첫 상담면접이 어떤 의미로는 가장 중요하다. 첫 면접 동안에 내담자가 상담자에 대해서 신뢰감을 형성하고, 많은 상담자의 행동을 세심하게 분석하게 한다. 첫 면접의 주목표는 상담자와 내담자 사이에 촉진적인 관계, 즉 래포(rapport)를 형성하는 것이다. Eisenberg와 Delaney는 첫 면접의 적절한 과정의 목표를 다음과 같이 들고 있다.
① 논의될 문제와 이런 문제와 관련된 요인과 배경에 과한 개방적이고, 정직 하고, 전반적인 의사소통을 자극시키는 것,
② 상담자 자신과 내담자 사이에 점점 더 심층적인 수준으로 이해하고, 존경 하고, 신뢰하도록 하는 것.
③ 내담자에게 상담을 통해서 유익한 것을 얻을 수 있다는 견해를 갖도록 하는 것.
④ 부수적인 주의와 작업을 요하는 무제나 관심사를 밝혀내는 것.
⑤ 상담이라는 것은 내담자와 내담자의 문제를 탐색하고 이해하기 위해서 상담자나 내담자가 같이 협력하는 과정이라는 ??게스탈트??를 형성하는 것.
⑥ 내담자의 문제와 효과적인 문제 해결과 관련된 내담자에 관한 정보를 수 집하는 것.
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Ⅳ. 초기면접에 임하는 상담자의 태도
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1. 초기면접 전에 해야할 일
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상담자는 내담자를 이해하고