[사회문제론] 조직의 내부갈등과 윤리

에서는 일선 직원, 상위 관리직급, 기관의 이사회 등 다양한 직위내의 갈등 또는 직위간에 갈등이 발생할 수 있으며, 이러한 경우에 어려운 윤리적 문제가 발생할 수 있다.

?사례.? 기관의 노사갈등

① 사례개요
?H 병원은 300개의 병상을 가진 의료기관이며 저소득층으로 이루어진 지역사회 내에 위치하고 있다. 재정적인 어려움으로 인해 병원 이사회는 내년도 직원 봉급을 삭감하고 인원을 감축하는 구조조정을 단행하기로 하였다. 이에 따라 사회복지사들도 일부 인원이 감축되고 남아있는 직원들은 보다 많은 직무수행의 부담을 갖게 되었다.
? 장시간의 논쟁과 고려가 있은 후 노조직원들은 파업하기로 결정하였다. 투표를 한 후 사회복지사들은 파업의 결과로 인해 환자들이 당면할 문제를 어떻게 처리할 것인가를 논의하기 위해 모였다. 파업 참여 문제에 있어 두 집단으로 의견이 나누어졌다. 일부 사회복지사들은 적절한 급여와 인사상의 권익을 위해 노조의 결정을 지지하며 병원 측에 대해 강경한 조치를 취할 것을 주장하였다. 그러나 다른 사회복지사들은 환자와 그 가족에게 서비스를 제공해야 할 의무가 있으며 사회복지사의 권익을 실현하기 위해 클라이언트에게 서비스 제공을 중단하는 것은 비윤리적이라고 주장하였다.

② 윤리적 쟁점과 논의
? 사회복지사들은 자신이 소속된 기관에서 노사분쟁에 종종 휘말리게 된다. 이와 같은 상황은 윤리적 갈등의 문제를 야기한다. 사회복지사들이 파업에 참여한다면 클라이언트는 심각한 서비스의 박탈이 초래된다. 따라서 일부 사회복지사들은 고용과 관련된 이익을 위해 클라이언트를 돌보지 않는 것은 비윤리적이라고 주장한다. 이러한 도덕의무론의 관점에서는 사회복지사가 합법적으로 고용에 대한 불만을 제기할 수 있지만 힘이 없는 클라이언트에게 서비스의 중단을 초래하는 파업은 수용될 수 없다.
? 그러나 일부 사회복지사들은 효용주의 관점에서 다음과 같이 주장한다. 만약 사회복지사들이 파업투쟁을 하지 않고 클라이언트에

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