지역사회조직모델에서 사회복지사의 역할

할 수 있는 방안을 모색하여야 한다. 또한 문제 해결 방향과 방법을 선택하는 과정에서 다양한 방법을 제시할 수 있도록 도움을 제공하여야 한다.
이 과정에서 사회복지사는 지역주민보다 문제 상황을 객관적이고 정확하게 인지하고 있어야 할 뿐만 아니라 주체적이고 적극적으로 활동하여야 한다. 물론 이 과정에서 권위주의적이거나 우월한 위치를 가지고 있다는 의식이 철저히 배제되어야 함은 당연하다. 오히려 지역주민의 활동을 격려하고 지지함으로써 주민의 주도적 역할을 격려하고 문제 해결 역량을 강화할 수 있도록 지지하여야 한다.
접근 방법에 있어서 지역주민의 개별적 의견을 제시할 수 있는 채널이 준비되어야 하고, 그들의 의견이 교류될 수 있는 만남의 기회도 마련되어야 한다. 이러한 다양한 기회를 접하면서 지역주민은 문제 해결을 위한 방법과 절차를 인지하게 되고 실행할 주요 행동을 스스로 결정할 수 있다. 민주적인 토의 방식이 시간이 오래 걸리지만 모든 지역주민을 하나로 만드는 가장 좋은 방법이기 때문이다.

(2) 조력자의 역할

지역사회는 개발 과정에서 의도하지 않은 다양한 문제가 항상 존재하며, 지역주민은 이러한 지역문제에 일상적으로 노출되어 습관적으로 인지하지 못한 경우가 많다. 혹은 문제를 인지하더라도 문제 해결을 위한 노력 과정에서 실패한 경험이 있어 미러 포기하는 경우도 있다. 혹은 일상생활의 불편함이나 부당함을 인지하더라도 외부의 강압적 통제와 억압에 의하여 자신들의 욕구를 표출할 기회를 가지지 못한 경우도 있다.
이러한 경우에 사회복지사는 지역주민의 잠재된 욕구나 내재된 욕구를 표출할 수 있도록 도울 수 있다. 특히 부정적이고 적대적인 감정을 표출할 수 있도록 자극함으로써 지역주민의 불만이 개인적인 것이 아니라 지역주민 모두의 공통적 문제라는 것을 인식시킬 수 있을 것이다. 또 지역주민의 개별적 불만을 서로 연계시킴으로써 지역사회의 전체적 문제를 파악할 수 있도록 지원할 수 있다.
사회복지사는 지역주민의 불만을 자극하고 집약하는 과정에서 지역사회의

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