[경영학] 아웃소싱에 대해서

보다 효율적인 업무와 비용 절감이 가능하도록 기기를 최적으로 배치해주고 관리까지 도맡아 해주는 것이다.



소니 아츠키 테크놀로지 센터는 특히 아래의 세가지를 XOS의 주요 포인트로 삼고 문서환경의 변화를 추진했다.

1. 문서환경 분석을 통한 현상 파악
직원들의 출력기기 사용 현황에 대한 조사?분석을 실시해, 1인당 출력 매수는 물론이고 부문별 출력 현황 등 문서 출력과 관련해 발생하는 모든 비용을 가시화한다.

2. 기기의 최적 배치 및 개선 목표 설정
업무 특성과 직원수를 고려한 기기의 최적 배치를 통해 문서 환경을 보다 효율적으로 개선하고, 기기 가동률에 대한 목표치를 설정한다. 또한 직원들이 양면인쇄 및 N-up 인쇄(한 장에 여러 장을 출력) 기능을 활용할 수 있도록 독려한다.

3. 개선을 위한 지속적인 체제 구축
일시적인 개선에 그치지 않고 지속적으로 문서 환경을 개선해나가기 위해, 출력기기와 소모품을 일원적으로 관리하는 시스템을 도입한다. 기기에 문제가 생기면 신속히 대응해 사용에 불편이 없도록 지원하는 전문 인력을 배치한다.

그 결과, TCO(총소유비용) 절감, 문서 보안, 환경 보호의 효과를 한번에!
출력기기에 대한 사용자 인증 시스템을 도입한 소니 아츠키 테크놀로지 센터는, 누가 언제 무슨 내용을 몇 매 출력했는지 확인할 수 있게 되어 문서 보안을 강화하게 된 것은 물론 종이 출력량 또한 줄일 수 있었다. 비용 절감은 물론 자연스럽게 환경 보호도 할 수 있게 된 것이다. 또한 출력기기에 대한 업무를 아웃소싱함으로써, 직원들이 본래 업무에 보다 집중할 수 있게 되었다.

소니 아츠키 테크놀로지 센터의 관계자는 XOS를 도입하고 나서 한 해 동안 문서 관련 비용을 크게 줄일 수 있었다며, 금액으로 환산하면 8000만엔(한화 약 10억원)에 이른다고 말했다.

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