커뮤니케이션의 성격(의의, 과정, 유형)과 조직커뮤니케이션의 형성과 활용

커뮤니케이션의 성격(의의, 과정, 유형)과 조직커뮤니케이션의 형성과 활용

목차

커뮤니케이션의 성격과 조직커뮤니케이션

Ⅰ. 커뮤니케이션의 의의와 과정

1. 커뮤니케이션의 의의
1) 인지적 측면
2) 행동적 측면
2. 커뮤니케이션의 기본과정
1) 전달자와 수신자
2) 메시지
3) 코드화와 해독
4) 커뮤니케이션 경로
5) 피드백
6) 잡음

Ⅱ. 커뮤니케이션의 유형

1. 언어적 커뮤니케이션과 비언어적 커뮤니케이션
2. 일방적 커뮤니케이션과 쌍방적 커뮤니케이션

Ⅲ. 조직커뮤니케이션의 형성과 활용

1. 공식적 커뮤니케이션
1) 커뮤니케이션의 방향
(1) 수직적 커뮤니케이션
(2) 수평적 커뮤니케이션
2) 커뮤니케이션 네트워크
2. 비공식적 커뮤니케이션
1) 비공식적 커뮤니케이션의 형성
2) 비공식적 커뮤니케이션의 활용 및 대책
커뮤니케이션의 성격과 조직커뮤니케이션

1. 커뮤니케이션의 의의와 과정

1) 커뮤니케이션의 의의

개인들로 구성된 집단의 활동이 효과적으로 수행되기 위해서는 구성원들 사이의 커뮤니케이션이 원활하게 이루어지는 것이 필수적이다. 왜냐하면 모든 구성원들은 상호 간의 의견교류나 의사소…