¸ñÂ÷/Â÷·Ê
¸¶ÄÉÆÃ ¹æ¹ý·Ð
¸ñÂ÷
¸¶ÄÉÆÃ ¹æ¹ý·Ð
¥°. Ä÷¯(»ö±ò)¸¶ÄÉÆÃ
¥±. Á¦ÈÞ ¸¶ÄÉÆÃ
¥². µðºñ(DB)¸¶ÄÉÆÃ
¥³. °¨µ¿ ¸¶ÄÉÆÃ
¥´. °¨¼º ¸¶ÄÉÆÃ
¥µ. ¸®¸¶ÄÉÆÃ
¸¶ÄÉÆÃ ¹æ¹ý·Ð
ÀüÅëÀû ¸¶ÄÉÆÃ ¼º°ø¿äÀÎÀÌ ÀáÀç°í°´ÀÇ ¿ä±¸¿Í ¼±È£µµ¸¦ °úÇÐÀûÀ¸·Î Ç¥º»Á¶»ç¸¦ ÅëÇØ Á¶»ç ºÐ¼®ÇÏ°í ¿©±â¿¡ ¸Â´Â Á¦Ç°À» °³¹ßÇϱâ À§ÇØ µ¿ÁúÈµÈ °í°´ÀÇ ¿ä±¸¸¦ ¹ß°ßÇϴµ¥ ÀÖ¾ú´Ù. ±×·¯³ª °³º°È ´ëÀÀÀü·«(one to one marketing)ÀÌ °Á¶µÇ´Â ÀÎÁö°¡Ä¡ ¸¶ÄÉÆÃÀÇ ½Ã´ë¿¡¼´Â °¢°¢ °í°´ÀÇ Â÷º°È Àü·«ÀÌ ´õ¿í °Á¶µÈ´Ù.
¸¶ÄÉÆÃÀÇ °³³äµµ °Å·¡¸¶ÄÉÆÃ(transaction marketing)¿¡¼ °ü°è¸¶ÄÉÆÃ(relationship marketing)À¸·Î ¹Ù²î°Ô µÇ¾î ÀÌÁ¦ ¸¶ÄÉÆÃÀÇ ¸ñÇ¥´Â ½ÃÀåÁ¡À¯(marketing share)¿¡¼ °í°´Á¡À¯(customer share)·Î ¹Ù²î°Ô µÇ¾î ±â¾÷°æÀï·ÂÀÇ ¿øÃµ°ú ÀÚ»êÆò°¡°¡ °í°´ÀÚ»êÀ¸·ÎºÎÅÍ ½ÃÀ۵Ǵ »çȸ°¡ µµ·¡µÇ¾ú´Ù.
¿©±â¼´Â ÃÖ±Ù ÀÌ¿ëµÇ°í ÀÖ´Â ...
º»¹®/³»¿ë
¸¶ÄÉÆÃ ¹æ¹ý·Ð
¸ñÂ÷
¸¶ÄÉÆÃ ¹æ¹ý·Ð
¥°. Ä÷¯(»ö±ò)¸¶ÄÉÆÃ
¥±. Á¦ÈÞ ¸¶ÄÉÆÃ
¥². µðºñ(DB)¸¶ÄÉÆÃ
¥³. °¨µ¿ ¸¶ÄÉÆÃ
¥´. °¨¼º ¸¶ÄÉÆÃ
¥µ. ¸®¸¶ÄÉÆÃ
¸¶ÄÉÆÃ ¹æ¹ý·Ð
ÀüÅëÀû ¸¶ÄÉÆÃ ¼º°ø¿äÀÎÀÌ ÀáÀç°í°´ÀÇ ¿ä±¸¿Í ¼±È£µµ¸¦ °úÇÐÀûÀ¸·Î Ç¥º»Á¶»ç¸¦ ÅëÇØ Á¶»ç ? ºÐ¼®ÇÏ°í ¿©±â¿¡ ¸Â´Â Á¦Ç°À» °³¹ßÇϱâ À§ÇØ µ¿ÁúÈµÈ °í°´ÀÇ ¿ä±¸¸¦ ¹ß°ßÇϴµ¥ ÀÖ¾ú´Ù. ±×·¯³ª °³º°È ´ëÀÀÀü·«(one to one marketing)ÀÌ °Á¶µÇ´Â ÀÎÁö°¡Ä¡ ¸¶ÄÉÆÃÀÇ ½Ã´ë¿¡¼´Â °¢°¢ °í°´ÀÇ Â÷º°È Àü·«ÀÌ ´õ¿í °Á¶µÈ´Ù.
¸¶ÄÉÆÃÀÇ °³³äµµ °Å·¡¸¶ÄÉÆÃ(transaction marketing)¿¡¼ °ü°è¸¶ÄÉÆÃ(relationship marketing)À¸·Î ¹Ù²î°Ô µÇ¾î ÀÌÁ¦ ¸¶ÄÉÆÃÀÇ ¸ñÇ¥´Â ½ÃÀåÁ¡À¯(marketing share)¿¡¼ °í°´Á¡À¯(customer share)·Î ¹Ù²î°Ô µÇ¾î ±â¾÷°æÀï·ÂÀÇ ¿øÃµ°ú ÀÚ»êÆò°¡°¡ °í°´ÀÚ»êÀ¸·ÎºÎÅÍ ½ÃÀ۵Ǵ »çȸ°¡ µµ·¡µÇ¾ú´Ù.
¿©±â¼´Â ÃÖ±Ù ÀÌ¿ëµÇ°í ÀÖ´Â ¸î °¡Áö ¸¶ÄÉÆÃ ¹æ¹ý¿¡ ´ëÇÏ¿© ÇнÀÇÑ´Ù.
I. Ä÷¯(»ö±ò)¸¶ÄÉÆÃ
Ä÷¯(colour)¸¦ ÀÌ¿ëÇØ ÆÇ¸Å¸¦ ±Ø´ëÈÇÏ´Â »ö±ò ¸¶ÄÉÆÃÀº 1920³â ¹Ì±¹ÀÇ ÆÄÄ¿(Parker)»ç°¡ »¡°£»ö ¸¸³âÇÊÀ» ¸¸µç °ÍÀ» ½ÃÃÊ·Î º»´Ù. ´ç½Ã¿¡´Â ¸¸³âÇÊÀº °ËÀº»ö°ú °¥»öÀÌ Àü¡¦(»ý·«)
nt) µîÀÇ »õ·Î¿î Á¦ÈÞ(°øµ¿) ¸¶ÄÉÆÃ Àü·«À¸·Î ±¸ºÐµÇ±âµµ ÇÑ´Ù.
PPLÀº °áÁ¤ÇÑ ´ë°¡¸¦ ÁöºÒÇÏ°í ¿µÈ³ª µå¶ó¸¶ µîÀÇ ¿µ»ó¸Åü ¼Ü¿¡ ±â¾÷ÀÇ Á¦Ç°À̳ª ºê·£µå¸¦ ÀÚ¿¬½º·´°Ô ¹èÄ¡½ÃÄÑ °ü°´µéÀÇ ¹«ÀÇ½Ä ¼Ó¿¡ »óǰÀÇ À̹ÌÁö¸¦ ½É´Â ±â¹ýÀ¸·Î »õ·Î¿î ¸¶ÄÉÆÃ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ¼ö´ÜÀÌ´Ù. ÈçÈ÷ `°£Á¢ ±¤°í`¶ó°íµµ ºÒ¸®´Â PPLÀº ¿µÈ³ª µå¶ó¸¶ÀÇ ÁÖ ´ë»óÃþÀÌ PPL Á¦Ç°ÀÇ ¸ñÇ¥ ¼ÒºñÀÚÀÏ »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó À̺¥Æ®, ÇÁ·Î¸ð¼Ç µî ´Ù¾çÇÑ È°µ¿À» ÅëÇÑ ½Ã³ÊÁö È¿°úµµ ±â´ëÇÒ ¼ö ÀÖ¾î È¿°úÀûÀÎ ÅëÇÕ¸¶ÄÉÆÃ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼Ç(Integrated Marketing Communication; IMC) Àü·«ÀÇ ÀÏȯÀ¸·Îµµ ³Î¸® Ȱ¿ëµÇ°í ÀÖ´Ù.
ÅëÇÕ¸¶ÄÉÆÃ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀº ¹Ù·Î ºÒƯÁ¤ ´Ù¼ö¿¡°Ô ÀϹæÀûÀ¸·Î Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀ» ÇÏ´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ƯÁ¤ÀÇ ¼Ò¼ö¿¡°Ô °¡Àå ¾Ë¸Â´Â Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ÅøÀ» ÀÌ¿ëÇØ ¸Þ½ÃÁö¸¦ Àü´ÞÇÔÀ¸·Î½á ¸ÅüÀÇ È¿¿ë¼ºÀ» ±Ø´ëÈÇÏ´Â °ÍÀ» ÀǹÌÇÑ´Ù.
PPLÀÇ ¿¹¸¦ ¿µÈ¸¦ ÅëÇØ¼ µé¾îº¸ÀÚ. ¼ö¿ëÀÚ´Â ¿µÈ¸¸ °¨»óÇÑ´Ù°í »ý°¢ÇÏÁö¸¸ ¿µÈ¸¦ °ü¶÷ÇÏ´Â ³»³» ¹è¿ì°¡ ÀÔÀº ¿Ê, ÀÚ´Â Àå¼Ò µî¿¡ º¸¿©Áø ¼ö¸¹Àº »óǰµéµµ ÇÔ²² °¨»óÇÏ°Ô µÈ´Ù. ½Ç¹Ìµµ¿¡¼ ÇãÁØÈ£°¡ ¸¶Áö¸·¿¡ µé°í ÀÖ´ø »çÅÁºÀÁöó·³ ÀÌ·± »óǰµéÀº ¿µÈÀÇ ±ØÀû ¿ä¼Ò°¡ µÊ°ú µ¿½Ã¿¡ ÇϳªÀÇ ±¤°íÈ¿°ú°¡ ³ªÅ¸³´Ù. ½Ç¹Ìµµ¸¦ º¸°í ³ª¿Â »ç¶÷µéÀÌ ±× »çÅÁÀ» »ç ¸ÔÀ¸¸ç ¿µÈ¸¦ µÇµ¹¾Æº¸°Ô ÇÏ´Â ÈûÀÌ »óǰ¿¡ ½Ç¸®´Â °ÍÀÌ´Ù. °á±¹ Á÷Á¢±¤°íº¸´Ù ´õ Å« ¿µÇâ·ÂÀ» °®°í ÀÖ´Â °ÍÀÌ PPLÀ̶ó°í ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
¿µÈ <½¬¸®>°¡ ±¹³» ¿µÈ°è¿¡¼ À¯·¡ ¾ø´Â È÷Æ®¸¦ ±â·ÏÇÑ ÀÌÈÄ, ±¹³» ±â¾÷µé¸¶´Ù PPL¿¡ Àû±ØÀûÀ¸·Î ³ª¼°í ÀÖ´Ù. ¿µÈ ¼Ó¿¡ ÀÚ¿¬½º·´°Ô ³ëÃâµÇ´Â Á¶°ÇÀ¸·Î <½¬¸®>ÀÇ Á¦ÀÛÁö¿ø¿¡ Âü¿©ÇÏ¿´´ø À¯´ÏÅÚ, ½ºÇǵå xxx, ¸ðÅä·Î¶ó, LG ĮŨ½º Á¤À¯, ¾Æ½Ã¾Æ³ª Ç×°ø, Å×Å©³ë¸¶Æ® µî ¹«·Á 30°³°¡ ³Ñ´Â ÇùÂù»çµéÀÌ ¿¹»óÀ» ¶Ù¾î ³Ñ´Â ¿µÈ ÈïÇà ´ö¿¡ ¿µÈ °³ºÀ ÈÄ Æø¹ßÀûÀ¸·Î ¸ÅÃâÀÌ Áõ°¡ÇÏ´Â µî ½ÇÁúÀûÀÎ È«º¸È¿°ú°¡ ´ë´ÜÇß´Ù. ½ÇÁ¦·Î SK ÅÚ·¹ÄÞÀº <½¬¸®>ÀÇ ±ØÀûÀÎ ¸¶Áö¸· Àå¸é¿¡¼ "SK ÅÚ·¹ÄÞ ¼Ò¸®»ùÀÔ´Ï´Ù. "