개방시스템과 집단의사결정

는 것을 더욱 중시해 왔는데 이것은 매우 불행한 일이다"라고 강조한다. 왜냐하면 우리가 부딪치는 의사결정문제는 수적으로 보나 그 중요성으로 보나 계량적 방식에 의해 해결할 수 있는 것보다는 주관적 판단에 의해 결정하여야 할 것이 월등히 많기 때문이다.
그러나 그렇다고 해서 결코 계량적 의사결정기법이 중요하지 않다거나 불필요하다는 것은 절대 아니다. 여기서 강조하려는 것은 현명한 경영자라면 반드시 어떤 상황 하에서 어떤 의사결정방식과 방범을 채택해야 할 것인지를 분별할 수 있어야 한다는 것이다.

2. 집단의사결정

1) 집단의사결정의 의의

마지막으로 의사결정자가 집단이 될 때의 문제에 대하여 살펴보도록 하겠다. 집단의사결정(group decision making)은 조직구조 및 리더십 등의 문제와 밀접하게 관련되어 있다. 예를 들면, 조직 내에 설치되는 위원회(committee)는 일반적으로 말해서 조직이 제공하는 집단의사결정의 기회라고 할 수 있다. 또한 어떤 경영자의 리더십스타일이 문제를 해결하는 데 있어서 자신의 독단적 결정보다 구성원들의 의견을 더욱 중시한다면 그 역시 집단의사결정 방식을 통하여 문제의 해결방안을 선택하는 것이라고 할 수 있다. 이와 같이 집단의사결정은 관련되는 영역이 상당히 광범위하다고 할 수 있다.
일반적으로 집단의사결정은 개인의사결정에 비하여 의사결정과정과 그것을 실행하는 데 있어서 다음과 같은 장점이 있다.

(1) 의사결정과정에 있어서의 장점

첫째, 생각할 수 있는 대안과 해답의 수가 많고 그 범위 역시 매우 넓다.
둘째, 여러 구성원들의 전문지식이나 경험을 폭넓게 참고할 수 있다.
셋째, 의사결정에 도움이 되는 풍부한 자료와 정보를 획득할 수 있다.

(2) 의사결정을 실행하는 데 있어서의 장점

첫째, 구성원들은 집단을 통해 이루어진 의사결정을 쉽게 받아들인다.
둘째, 의사결정사항을 실행하는 데 있어서 구성원들의 협조가 비교적 잘 이루어진다.
셋째, 의사결정사항을 실행하는 데 있어서 구

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