[동기부여] 동기부여의 두 흐름(동기부여 내용이론과 과정이론)

개념이 아니라 욕구의 구체성 정도에 따라 구분하고 있는 특징을 보여주고 있다. 필요로 하는 욕구는 한정된 것이 아니라 못 채우게 되면 못 채운 만큼 그 욕구가 증대된다고 한다. 그리고 욕구를 모두 채우면 다른 욕구로 이동하여 타 욕구가 증가하고 그렇지 못하면 그 욕구가 증대되어진다는 것이다. 이것은 사람마다 세 가지 욕구의 상대적 크기가 서로 다르기 때문이다.
우선, 세 가지 욕구를 살펴보면, 먼저 존재욕구는 매슬로우의 생리적, 안정욕구와 관련이 있는 욕구로 육체적, 물질적 윽구와 안전과 관련된 욕구를 의미한다. 두 번째로 관계욕구는 매슬로우의 사회적 욕구와 존경의 욕구일부를 포함하는 욕구와 유사하며, 마지막으로 성장욕구는 존경의 욕구와 자아실현의 욕구와 비교하여 설명할 수 있을 것이다.
이 이론에 근거하여 관리자는 과업을 도전의식이 생기도록 설계해야 하며 성장욕구 충족의 기회를 제공하여야 할 것이다. 또한 조직 내 분위기 문제로 혹은 상사의 리더십과 관련하여 관계의 욕구가 충족되지 못한다면 존재적 욕구가 증대하게 되므로 인간관계 개선에 신경을 블 필요가 있는 것이다.

- ERG이론 -


3) 2요인 이론

허쯔버그(Herzberg, F., Mausner, B., and Snyderman. B., 1959)와 그의 동료들은 직무와 관련한 여러 요소들을 충족시켜주느냐의 여부에 따라 만족도가 오르내리는 것이 아니라 어느 요소를 충족시키느냐에 따라 영향을 미치는 요인이 서로 상이함을 설명하고 있다. 그는 인간이 느끼는 만족은 크게 2가지 범주로 구분할 수 있는데, 하나는 불만족요인이며 또 다른 하나는 만족요인이다. 불만족요인(위생요인: hygiene factors)은 아무리 노력을 들이더라도 만족으로 가는 것이 아니며, 불만족요인이 충족된다 하더라도 최선의 노력을 기울이는 것이 아니라고 본다. 이에 비해 만족요인(동기요인: Motivator)은 사람들이 이 요인을 충족시키기 위해 모든 노력과 열정을 다해 만족에 도달하고자 하며 경우에 따라서는 초

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