[경영통제시스템] 경영통제시스템의 설계와 운용

자동온도조절기의 통제시스템과 비슷한 상황을 지닌다고 할 수 있다. 예를 들면, 컴퓨터를 기초로 하여 설계된 통제시스템은 모든 통제활동을 자동적으로 진행할 수 있음으로 해서 하나의 폐쇄적 순환을 형성한다. 그러나 경우에 따라서는 그러한 진행규칙이 어떤 원인 때문에 사람들에 의하여 수정되거나 바뀌어야 한다. 예컨대, 기업의 재고통제시스템에 있어서 만일 기업당국이 최근 시장수요의 근본적인 변화가능성을 발견했다면 새로운 프로그램의 설계를 통하여 시스템의 통제규칙을 변경해야 할 필요가 있다. 이러한 경우에 있어서 이 기업의 재고통제시스템은 하나의 재방시스템으로 보아야 할 것이다.
대부분의 경영통제시스템은 모두 사람들의 의사결정(예를 들면, 판단의 차이는 심각한 정도인가? 대책은 어떻게 세울 것인가? 등과 같은)을 한 부분으로 포함하기 때문에 `해방적` 성질을 지니는 것으로 보아야 한다. 사실상 경영통제시스템이 효과를 발휘할 수 있느냐 또는 없느냐 하는 것은 `사람의 의사결정`에 따라 결정되는 것이지 결코 기계화된 과정에 의하여 결정되는 것이 아니다.

3. 경영통제시스템의 평가

하나의 경영통제시스템이 양호한지의 여부는 일반적으로 다음과 같은 네 가지 기준을 통하여 평가할 수 있다.

(1) 상관성 : 이것은 하나의 시스템이 통제하려는 성과항목이 반드시 통제할 필요가 있는 것인지의 여부를 나타낸다. 만일 상관없는 또는 전혀 중요하지 않은 항목(즉, 표준)을 포함하고 있다면 그것은 `과도한 통제`(over control)의 상황을 초래하게 된다. 무엇이 필요한 통제표준인가 하는 것은 통제하려는 작업시스템의 목적과 밀접한 관계가 있다.
- 통제시스템의 경제성 -


(2) 효율성 : 통제시스템은 종종 상당한 정도의 비용지출을 필요로 한다. 따라서 통제시스템을 설치할 때에는 반드시 시스템 자체가 충분한 가치가 있는 것인지를 평가해야 한다. 즉, 이것은 통제의 경제성을 말하는 것으로 비용 ? 효과분석의 개념을 이용하여 최적의 통제범위를 선택할 수 있다. 위

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