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마케팅 성공 사례와 전략
1. 서론국제화와 인터넷, 각종 산업부문의 다양한 발전과 더불어 마케팅의 중요성은 날이 갈수록 더해가고 있다. 여기서는 풍부한 자본, 훌륭한 인력, 화려한 디자인과 품질의 제품에 화룡점정의 역할을 하는 마케팅에 관한 기본적인 지식과 국내외의 다양한 전략, 성공사례등을 알아보고자 한다.2.본론1. 체험마케팅의 정의와 성공사례.
흔히, 체험마케팅은 이벤트나 촉진활동의 일환으로 행해지는 것으로 알고 있는 경우가 많다. 실제로 대표적인 것이 놀이공원에서의 다양한 체험들은 대표적인 체험상품이긴 하나 그 안에서도 다양한 차별성을 통해 상품이나 서비스의 장점을 소비자들에게 어필할 수 있게 할 수 있다. 그러나 체험마케팅의 분야는 매우 다양하며 그 활용 역시 우리 주변에서 흔히 찾아 볼 수 있다. 자동차나 기차, 비행기 같은 교통수단 들은 소비자의 체험에 호소하기 위해 다양한 기회를 제공하는 복합적인 제품이라 할 수 있다. 다른 상품들과 비교해 볼 때 교통수단은 거대한 공간을 차지한다. 교통상품의 소비는 비교적 오랜 시간에 걸쳐 일어나며, 다른 사람들이 보는 가운데 소비가 이루어지기 때문에 소비자들이 자동차나 기차, 비행기 같은 교통수단 들을 아름다움과 열정, 욕망의 대상으로 취급하는 것은 그다지 놀랄 일이 아니다. 소비자들은 자기 자신을 표현하기 위해서 또는 다른 사람들에게 깊은 인상을 심어주기 위해서 이러한 상품들을 이용한다. 전철 안에서의 그림감상이나 매직, 또는 음악 감상이나 콘서트 등은 교통수단에서의 중요한 체험수단이 되곤 한다.
2001년부터 지하철 내에서 특정 칸을 체험의 장으로 만들어 놓고 소비자들에게 최대한의 만족과 감정적 경험을 하게끔 하는 것이 대표적이다. 또한, 지하철 역 내에서의 그림/사진전시회와 직접 사진을 찍고 전시하게 하는 것…
체험 마케팅을 이용하면 보수적이고 책임을 강조하
적인 체험서비스를 느끼기 위해서는 준비가 필요했을 것이다. 그것은 오리엔트 특급이 소비자들로 하여금 아무렇게 옷을 입고 타지 못하도록 분위기를 만들었기 때문이었을 것이다. 이것을 경험해 보고하는 소비자들로 인해 오리엔트 특급열차는 한 때 호황을 누리기도 했다. 뉴스와 오락분야도 체험마케팅의 대상이 될 수 있다. TV를 켜면 체험적 프로그램들이 급증하고 있는 것을 보면 알 수 있다. 이제까지 방영되어 오던 영화나 시트콤처럼 명백하게 허구적인 쇼들인 전통적 장르에서 벗어난 새로운 프로그램들이 바로 그것이다. 가족오락관 과 같은 프로는 소비자가 TV를 보면서 함께 즐길
수 있게 했으며, 소비자들은 마치 자신이 프로그램의 일부 구성원인 것처럼 생각하고 행동하므로 서 감정을 느끼게 된다. 도전지구탐험대는 소비자들로 하여금 대리경험을 할 수 있게 하는 체험수단 중의 하나이다. 세계 각국의 문화를 체험할 수 있는 것으로 탐험자의 고통이 마치 자신의 고통인 양느끼며, 목표를 달성하였을 때는 자신이 달성한 것처럼 기뻐한다. 퀴즈프로로 체험수단의 하나이다. 또한, 최근 많아진 대담이나 좌담프로, 토크 쇼 등은 시청자들과의 상호작용을 통해 시청자의 참여를 유도하는 것들이 그 예라 하겠다. 금융상품도 체험마케팅의 수단이 될 수 있다. 가장 합리적이고 이성적인 마케팅을 하고 있는 것이 금융상품이다. 그럼에도 불구하고 금융상품도 체험적 접근에 있어 많은 장점을 가지고 있다. 지난 몇 년간 여러 뮤추얼 펀드들이 체험적 은유를 사용하는 것이 많아졌다. 투자의 모험심을 나타내기 위해 암벽 등산가란 표현을 쓴다든지, 걱정하지 말라는 뜻을 전달하기 위해 브람스의 자장가의 가사를 인용하기도 하고, 투명한 전략과 비전을 설명하기 위해
자동차의 서리 낀 거울을 이용하는 것이 바로 그런 예들이다. 사람들은 금융 상품에 대해서도 감정을 가지고 있다 성공적 재무관리로부터 역어지는 안전성의 증가와 복지증진에 관한 느낌들이 바로 그런 예에 해당된다.
체험 마케팅을 이용하면 보수적이고 책임을 강조하