페덱스[Fedex] 성공요인 및 SWOT분석

_SLIDE_1_ FedEx 심층분석 _SLIDE_2_ Third Party Logistics, 물류의 단순 배송부터 재고관리와 고객서비스 까지 Fedex란? 세계 최대의 3PL 업체 3PL 이란? FedEx 이전에도 3PL 업체는 있었는데…? _SLIDE_3_ FedEx는 왜 출범하게 되었나?(어떤 고객만족을 위해?) 고객이 3PL업체에 갖는 불만, 불안은 위의 두 가지 이유에 의해 발생한다! Cost가 다소 높더라도 Delivery와 Quality를 만족시키면 고객만족을 실현할 수 있을 것! _SLIDE_4_ 단 두 가지의 가치를 위하여(우리의 주 고객층은 기업) 1. 늦은 배송의 피해 : 일반고객(↓), 기업고객(↑) 2. 기업고객의 화물이 늦어지면 : 판매기회 손실비용, 운영비용과 재고비용 증가 3. 기업고객의 관심 : 가격(X) 신속성(O) 1. 일반고객 : 소유물의 분실을 원치 않음 2. 기업고객 : 화물이 분실되는 경우 생산계획에 차질이 생겨 커다란 비용 증가 발생 3. 고객의 관심 : 가격(X) 정확성(O) 1. FedEx의 모토 : 신속과 정확 2. 기업고객 위주 : 신속과 정확이 절실한 고객은 주로 기업 3. 두가지의 가치를 바탕으로 전문적인 3PL업체로의 출범 _SLIDE_5_ FedEx의 모든 전략은 신속과 정확의 기치 아래에서! 모두 신속/정확을 목표로 짜여진 Process <신속> <정확> _SLIDE_6_ Hub&Spoke로 시작한 FedEx Hub and Spoke 란 무엇인가? _SLIDE_7_ Hub&Spoke는 이런 system _SLIDE_8_ Hub&Spoke로 무엇을 얻는가? <기존의 프로세스> _SLIDE_9_ Information System의 도입 경쟁사는 신속과 정확의 가치를 몰라서 안 했을까? No! 어떻게 해야할지 잘 모르고, 알더라도 큰 투자비용에 대한 망설임! 그럼 FedEx는? …
…