사회복지서비스 전달체계

사회복지서비스 전달체계 ? 1. 전달체계의 개념 ? 사회복지 전달체계(delivery system)란 서비스의 제공자와 클라이언트를 연결시키기 위한 체계적이고 조직적인 장치이다. 전달체계란 좁은 의미에서는 사회복지사(서비스 전달자)와 서비스를 받는 고객(클라이언트, 수혜자) 사이의 대면적인 상호관계를 통하여 일정한 장에서 서비스(개입)를 전달(실천)하는 즉 서비스 전달 업무를 실제로 ‘집행’하는 사회적 체계를 말한다. 그러나 광의로는 사회복지를 전달하는 집행체계가 상부의 행정체계로부터 규제, 지원 및 감독을 받으며 서비스를 전달하게 된다. 그러므로 서비스 전달체계는 전달자와 고객이 상호관계를 이루면서 서비스를 직접 전달하는 집행체계와 서비스 전달을 기획, 지시, 지원 및 관리하는 행정체계 모두를 포함한다고 볼 수 있다. 예컨대, 공적 사회복지서비스인 국민기초생활보장서비스의 전달체계는 보건복지가족부→특별시?광역시?도→시?군?구→읍?면?동→국민기초생활보장대상자로 연계된 조직의 체계로 되어 있다. 보건복지가족부에서 시?군?구에 이르기까지의 체계는 국민기초생활보장서비스를 기획, 지시, 지원, 관리, 감독하는 업무를 주로 하기 때문에 행정체계라 할 수 있고, 읍?면?동과 국민기초생활보장대상자 간의 체계는 최일선에서 구체적 서비스(물품지급과 상담 등)를 제공하는 업무를 주로 하기 때문에 집행체계라 할 수 있다(한동일 외 7인, 86). ? 2. 서비스 전달체계의 구분 ? (1) 구조기능적인 구분 ? 구조기능적 분석이란 서비스를 공급하는 자(정부, 기관, 시설, 단체, 개인 등)들 상호간에 구조와 기능이 어떻게 나누어져 있는가를 보는 것이다. 서비스 전달체계는 구조기능상 행정체계와 집행체계로 구분될 수 있다. 이러한 전달체계는 정책마다 서로 상이하게 구성되어 있…
구조기능적 분석이란 서비스를 공급하는 자(정부, 기관, 시설, 단체, 개인 등)들 상호간에 구조와 기능이 … ? (2) 운영주체별 구분 ? ? ? ? 투입 → →