[경영,경제] 까르프 마케팅 실패 사례

아니라 TV, 전단광고 등의 각종 매체를 활용하여 적극적으로 촉진활동을 했다.
까르푸는 국내 할인점 중에서 가장 늦게 신용카드 결제를 도입하였다. 이유는 카드수수료로 인한 이윤감소 때문이었다. 그러나 국내 할인점의 전체 매출 중 카드 결제 비중은 60% 이상을 차지하고 있다. 다른 경쟁사들이 앞다투어 제휴카드와 마일리지 포인트를 개발하여 고객의 편의성을 높이고 고객 충성도를 향상시키기 위해 노력했지만, 까르푸는 소소한 이윤만을 쫓다가 더 큰 이윤을 얻을 기회를 놓치고 나서야 뒤늦게 카드결제시스템을 도입했다.
경쟁사들은 앞다투어 촉진활동과 결재시스템을 소비자들의 눈높이에 맞추어 적극적으로 마케팅 전략을 추구했지만 까르푸는 본사의 전략에 따라 최소한의 마케팅 활동만을 실시하여 한국 소비자들로부터 소외를 당할 수 밖에 없었다.
이처럼 까르푸가 한국 시장에 대한 이해가 부족했고, 본사의 경영전략을 한국에 그대로 적용했던 이유는 한국진출 당시 한국 법인장과 지점장들이 대부분 한국사정에 대해 모르는 프랑스인들이었고, 현지사정을 잘 아는 전략적 파트너를 두지 않고 단독으로 사업을 추진했기 때문이다. 또한 한국에서 주요경영사안을 결정할 때 한국법인이 아닌 프랑스 본사의 결재를 받아야 하는 결재체제 때문에 까르푸는 경쟁사보다 항상 느리게 움직일 수 밖에 없었다. 산업분야 중에서도 가장 국제화되기 어렵고 현지의 특성에 맞추어야 하는 분야가 바로 유통이지만 까르푸는 이러한 산업적 특성을 무시하고 유럽식 매뉴얼대로 밀어붙여 시장규모 23조원의 한국 시장을 떠날 수 밖에 없었다.
까르푸의 현지 시장에 대한 이해부족은 한국 보다 먼저 시장을 철수한 일본에서도 있었다. 까르푸는 일본의 상관례와는 상관없이 제조업체와의 직접 거래를 통한 대량주문, 저가판매를 통한 시장개척이 가능하다고 전망하여 본사 방식대로 사업을 시작했다. 그러나 일본 대형슈퍼와의 거래를 우선시 하며 직접거래를 꺼려하는 제조업체와 도매상이 까르푸와의 거래를 거부했고, 가까운 대형 슈퍼에 있는 제품이 까르푸에

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