본문/내용
1. 시스템 개요 설명 및 시스템 구조 :
[시스템 개요 SCM system (Supply Chain Managemen)]
<1> SCM 의 배경
SCM 은 지금까지 논의된 정보시스템과 긴밀한 파트너십을 기반으로, 공급자에서 고객까지의 일련의 Supply Chain 상의 정보, 물자, 현금의 흐름에 대하여 총체적인 관점에서 체인간의 인터페이스를 통합하고 관리함으로써 효율성을 극대화 하는 고도의 전략적 기법이다.
이는 제조, 물류, 유통 업체 등 유통업무망에 참여하는 모든 업체들의 협력을 전제로 정보기술을 활용하여 거래 업체 간의 불필요한 시간과 비용을 절약하고 소비자의 실수요에 보다 잘 적응할 수 있는 유통 공급망을 만들기 위한 기업 간 전략이며 또한 양질의 상품 서비스를 소비
자에게 제공함으로써 소비자의 가치를 극대화 하기위한 21세기 기업의 생존 및 발전 전략이다.
따라서 SCM은 기업 측면에서는 상품의 공급업체와 유통업체가 개별기업 차원에서 효율성을 추구하기 보다는 전체 유통 공급망의 효율성을 향상시키기 위하여 서로 협력하는 자세가 필요하다. 그러므로 공급체인은 "공급자의 공급자"라는 개념에서 "소비자의 소비자"라는 개념으로 확장될 수 있는 것이다.
소비자 측면에서는 소비자의 욕구를 보다 효율적으로 충족시켜주기 위해서 신제품 출시, 판촉, Merchandising, 그리고 상품보충 등의 분야에서 원재료 공급업체 제조업체, 유통업체가 서로 협력하는 것이다.
<2> SCM 의 목적
1). 소비자 요구에 제품공급과정 일치
공급사슬관리를 수행하는 기본적인 목적은 소비자의 다양한 요구에 제품공급과정을 일치시키는 것이라고 할 수 있다. 물론 이것은 다양한 고객의 욕구를 충족시키면서 가능한 한 재…
2). 소비자만족 극대화를 통한 판매활성화 도모
3). SCM상의 총가치 극대화
4). SCM 최적화를 통한 수익성 극대화
메일 발송 서비스를 이용할 수 있다.
- 담당관리자는 재고 파악을 신속하게 진행하여 품절된 상품과 주문가능한 상품에 대한 정보를 지속적으로 업
데이트 한다. 고객이 상품에 대한 1:1 문의사항을 요청하면 그에 대한 답변을 한다. 검색된 상품 리스트에 대
해 최저가격, 최고가격 , 신규상품순 , 정확도 순으로 각각 정렬할 수 있도록 기능을 제공하고 유지/보수 한다.
<2>. online 주문 서비스
- 고객은 상품 검색 후 마음에 드는 상품을 선택하고 수량 및 배송비 결제 등의 옵션사항을 선택하여 주문하
기를 클릭한다. 배송지 정보 입력 페이지로 이동하게 되면 기존의 주문 회원 정보와 일치하면 새로 적을 필요
가 없고 , 일치 하지 않으면 다른 배송지 정보를 입력한다. 고객은 배송지 정보를 입력 하고 다음 단계로
지정 시간 배송 서비스를 사용 유/무를 선택한다. 서비스 이용시 지정 시간을 선택하고 사용하지 않으면 결
제하기 버튼을 클릭한다. 결제 페이지로 이동하면 결제 수단을 선택해야 한다. 고객이 신용카드 결제를 선택하
게 되면 사용가능한 카드사 선택을 요구 받는다. 실시간 계좌이체를 선택하게 되면 거래 은행을 선택한다. 무
통장 입금을 선택하면 고유 가상계좌번호를 부여받는다. 휴대폰 결제 시스템을 선택하면 인증번호 받기 페이지
로 이동 하게 되고 인증 번호를 입력하여 결제를 마무리 한다. 결제가 마무리 되면 각 해당하는 외부시스템으
로부터 결제 확인 내역을 문자와 이메일로 전송 받는다.
- 담당관리자는 주문 요청이 들어오면 배송비 결제 유/무와 수량을 파악하고 주문 정보를 알려준다. 주문 배송
정보 입력시 기존의 회원 정보에 나와 있는 배송지 정보와의 일치 여부를 물어보고 다를 경우에 재입력을 요구
할 수 있게 한다. 배송지 정보 입력 후 고객이 지정 시간 배송 시스템을 요구하면 담당 관리자는 따로 배송지
정보와 함께 데이터목록을 만들