본문/내용
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Marketing Management
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제 1장 마케팅의 기본개념
제 1절 Marketing Concept
1. 정의
2. 핵심개념
3. 미시적 마케팅과 거시적 마케팅
4. Marketing Concept
이 절에서는 마케팅을 정의하고 마케팅에 대한 역사적인 여러
관점을 학습, 마케팅을 어떠한 관점에서 바라 보아야 하는가와
마케팅의 적용범위 및 중요성에 대하여 학습.
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제 1장 마케팅의 기본개념 이해
제 1절 마케팅 Concept
1. 마케팅의 정의
개별소비자와 조직소비자의
목적을 만족시키기 위한 교환을
창조하기 위해, 아이디어와 상품,
서비스의 개념, 가격, 촉진,
그리고
유통 등을 계획하고 집행하는
일련의 과정이다.
1) 욕구나 니즈를
만족시킨다.
3) 대상은 포괄적이다.
4) 수단이다.
5) 과정이다.
2) 가치의 교환활동이다.
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1. 정 의
“이윤을 목적으로 고객에게 만족을 전달해 주는 기업의
경영철학이나 기업활동”
AMA의 정의
“마케팅은 개별소비자와 조직소비자의 목적을 만족시키기 위한
교환을 창조하기 위해 아이디어와 상품, 서비스의 개념, 가격,
촉진, 그리고 유통 등을 계획하고 집행하는 일련의 과정이다.”
Marketing is the process of planning and executing the
conception, pricing, promotion, and distribution of ideas,
goods, and s…
3) 마케팅의 대상은 포괄적이다.(Anything can be marketed)
4) 마케팅의 수단이다. Marketing Tools
5) 마케팅의 과정이다. Process
(1) Production Concept
(2) Product Concept
(3) Selling Concept
지불하고
획득하는 행위
교환이 이루어 지는 곳,
제품이나 서비스의 실제 또는 잠재적 구매자들의 집합
욕 구
Want
수 요
Demands
교 환
Exchange
시 장
Market
필 요
Needs
제품과
서비스
고객가치
와
만족
고객가치-제품이나 서비스로부터 고객이 얻기를 기대하는
혜택과 그것을 얻기 위해 소요되는 비용 간의 차이,
고객만족-소비자가 제품 사용에서 느끼게 되는 심리적 충만감
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마케팅 개념
시장에 대한 정의
정의된
시장에 대한
관리 및
대응전략
마케팅 전략 : STP
마케팅 믹스의
전략활용
Marketing : 시장을 정의하고, 정의된 시장에서 가능한 마케팅
수단으로 대응해 나가는 활동
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3. Micro Marketing & Macro Marketing
고객의 욕구를 충족시키기 위한 기업의 활동으로 정의, 평가
하는 관점 - 시장조사, 제품개발, 판매촉진, 유통경로 설계,
서비스 활동 등
1) Micro Marketing
2) Macro Marketing
가치를 교환하려는 전체 구성원들의 욕구를 효과적으로 해결
하기 위하여 한 사회 내에서 필연적으로 발전한 사회적 과정,
국내시장의 개방, 경쟁구조의 변화, 정부규제에 대한 기업
및 소비자의 반응, 마케팅 활동의 효율성 등에 초점.
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4. Marketing Concept
(1) Production Concept
(2) Product Concept
(3) Selling Concept
(1) Marketing Concept
1. 기업 중심적
Marketing Concept
2. 고객 중심적
Marketing Concept
(3) Organizational goal
achievement through customer
satisfaction
(2) Integrated effort
(1) Customer Orientati