º»¹®/³»¿ë
?Å©¶óÁ¦ ¹ö°Å
- Å©¶óÁ¦ ½ºÅ丮
1998³â 11¿ù ¾Ð±¸Á¤µ¿¿¡ ±¹³»¿¡¼´Â óÀ½À¸·Î ¼±À» º¸ÀÎ ÇÁ¸®¹Ì¾ö Çܹö°Å Àü¹®Á¡À¸·Î, °í°´µé¿¡°Ô ÃÖ°íÀÇ Çܹö°Å¸¦ Á¦°øÇϰڴٴ Àϳä ÇÏ¿¡ Çܹö°Å¿¡ ´ëÇÑ ¿¬±¸¸¦ °è¼ÓÇß´Ù. ´ÙÀ½ÇØ 1999³â 4¿ù ±âÁ¸ÀÇ Å©¶óÁ¦¹ö°Å salad, pasta, rice, steak µîÀ» Ãß°¡ÇÑ kraze diner(Å©¶óÁ¦´ÙÀ̳Ê)¸¦ ³»¸ç ´õ¿í ´Ù¾çÇÑ ¸Þ´º¸¦ ¼±º¸¿´´Ù.
1998³â ¿ÀÇÂÀÌÈÄ Áö±Ý±îÁö Å©¶óÁ¦´Â Quality Standard, Service Standard, Customer Satisfaction¿¡ ÁßÁ¡À» µÎ°í À̸¦ ½ÇõÇϸç ÁöÄѿ °á°ú ÇÁ¸®¹Ì¾ö Çܹö°Å, ÇÁ¸®¹Ì¾ö Ǫµå ½ÃÀåÀÇ ¼±µÎÁÖÀÚ·Î ÀÚ¸®¸Å±è ÇÏ¸é¼ Çѱ¹¿¡¼ °¡Àå ÁÁÀº ÇÁ¸®¹Ì¾ö Çܹö°Å ºê·£µå À̹ÌÁö¸¦ °¡Áö°Ô µÈ ¿Ü½Ä¾÷üÇϰí ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
- kraze ?
¡®kraze¡¯´Â `crazy(¹ÌÄ¡´Ù)`ÀÇ ¹ßÈì±âÈ£ [kreizi]¿¡¼ À¯·¡ÇÑ´Ù. ¸» ±×´ë·Î ¹ö°Å¿¡ ¹ÌÄ£ »ç¶÷µéÀÌ ¸ð¿© ¹ö°Å¸¦ ¿¬±¸, °³¹ßÇÏ°í º¸´Ù ¸¹Àº À̵éÀÌ Å©¶óÁ¦ÀÇ ¹ö°Å¸¦ ¹ÌÄ¡µµ·Ï ÁÁ¾ÆÇÏ°Ô ¸¸µéÀÚ´Â Àǹ̸¦ ³»Æ÷Çϰí ÀÖ´Ù. ·Î°í´Â ÀÌ·¯ÇÑ Àǹ̸¦ º¸´Ù °·ÄÇÏ°Ô °¢ÀνÃ۱â À§ÇØ ¹®ÀÚ¸¦ ¿ª¼øÀ¸·Î µÚÁý¾î Á¦ÀÛÇß´Ù.
- ±â¾÷ ¿¬Çõ
1998 ±¹³»¿¡¼¡¦(»ý·«)
¼¼¿ö ¿Ô´Ù´Â Á¡ÀÌ´Ù.
Å©¶óÁ¦´Â Çѱ¹ÀÇ ¸ÀÀ» ÁöÇâÇÏÁö¸¸, ±×°ÍÀ» Æ÷ÀåÇÑ ¸ðµç ¿ÜÇüÀ» ¹Ì±¹½Ä ¹ö°ÅÀü¹®Á¡À» Ãæ½ÇÈ÷ ´ä½ÀÇϰí ÀÖ´Ù. ·Î°í, ¸Þ´ººÏ, ºê·Î¼Å, ¸ÅÀå ºÐÀ§±â¿¡ À̸£±â±îÁö ±¹»ê ºê·£µåÀÓÀ» ÁüÀÛÄÉ ÇÏ´Â ¿ä¼Ò´Â öÀúÈ÷ ¹èÁ¦Çß´Ù. Å©¶óÁ¦ Ãâ¹ü Ãʱ⠿ܱ¹ ºê·£µå¶ó´Â ¼Ò¹®ÀÌ °ø°ø¿¬È÷ µ¹¾Ò´ø °Íµµ ÀÌ ¶§¹®ÀÌ´Ù.
ÇÁ¸®¹Ì¾ö ¹ö°ÅÀü¹®Á¡´ä°Ô °í±ÞÈ Àü·«À» Ãß±¸ÇÏ¿©, ºê·£µå¸íÀ̳ª ·Î°í, ¸Þ´ººÏ, ºê·Î¼Å, ¸ÅÀå ºÐÀ§±â¸¦ öÀúÈ÷ ¹Ì±¹½ÄÀ» µû¶ú´ø °ÍÀÌ Ã¢¾÷´ç½Ã Å©¶óÁ¦¹ö°Å¸¸ÀÇ Æ¯Â¡°ú °æÀï·Â¿¡ µµ¿òÀÌ µÇ¾ú´Ù.
- ÆÐ½ºÆ®ÇªµåÁ¡°úÀÇ Â÷º°È
? ÁÖ¹® ÈÄ 10~15ºÐÀÌ Áö³ª¼¾ß À½½ÄÀÌ ³ª¿Â´Ù. ÀÌ´Â ÁÖ¹®À» ¹ÞÀº µÚ À½½ÄÀÌ ¸¸µé¾îÁö±â ¶§¹®ÀÌ´Ù.
? ÆÐ½ºÆ®ÇªµåÁ¡°ú ·¹½ºÅä¶ûÀÇ Áß°£ ÇüÅÂÀÎ ¡®ÆÐ½ºÆ® ijÁÖ¾ó(fast casual)¡¯ ·¹½ºÅä¶ûÀ» ÁöÇâÇÑ´Ù. À½½Äµµ Á÷¿øÀÌ Á÷Á¢ ¼ºù ÇÑ´Ù. Á¢½Ã¿¡ ´ã°Ü ³ª¿À¸ç Æ÷Å©¿Í ³ªÀÌÇÁ¸¦ ÀÌ¿ëÇϵµ·Ï µÇ¾îÀÖ¾î ºü¸£°Ô ³¢´Ï¸¦ ¶§¿ì·¯ ¿À´Â ÆÐ½ºÆ®ÇªµåÁ¡°ú ´Þ¸® ÇϳªÀÇ ¿ä¸®¸¦ Áñ±â±â À§ÇØ ¿Â °Í °°Àº ±âºÐÀ» µé°Ô ÇÑ´Ù.
? µÎ²¨¿î °í±â ÆÐƼ¿Í ½Å¼±ÇÑ ¾ßä, ƯÁ¦¼Ò½º°¡ ¾î¿ì·¯Áø ¸À°ú ǪÁüÇÑ ¾çÀº ÇÑ ³¢ ½Ä»ç·Îµµ ÃæºÐÇÑ À£ºùÀ½½ÄÀ̶ó°í ÇÑ´Ù.
? ÀÏ¹Ý ÆÐ½ºÆ®ÇªµåÀÇ Çܹö°Åº¸´Ù µÎ²®°í Å©´Ù. ¶§¹®¿¡ ³ªÀÌÇÁ¿Í Æ÷Å©¸¦ ¼¼ÆÃÇØµÎÁö¸¸ ÇÑÀÔ °¡µæ º£¾î ¸Ô´Â °ÍÀÌ Å©¶óÁ¦¹ö°Å ¸¸ÀÇ Ç³ºÎÇÑ ¸ÀÀ» Á¦´ë·Î ´À³¥ ¼ö ÀÖ´Â ¹æ¹ýÀÌ´Ù.
? °¡°Ý ¸é¿¡¼µµ ÆÐ½ºÆ®ÇªµåÁ¡¿¡ ºñÇØ ¿ùµîÈ÷ ³ôÀº °¡°ÝÀÌ´Ù. ±âÁ¸ ÆÐ½ºÆ®Çªµå ºê·£µå ¹ö°ÅÀÇ °æ¿ì ¼¼Æ®¸Þ´º°¡ 5õ~6õ¿øÀÎ °Í¿¡ ¹ÝÇØ ¼öÁ¦¹ö°Å ¼¼Æ®´Â À½·á¸¦ Æ÷ÇÔÇϸé 1¸¸5õ¿ø¼±À¸·Î ±âÁ¸ ÆÐ½ºÆ®Çªµå ºê·£µå ¹ö°ÅÀÇ 2~3¹èÀÌ´Ù. ÀÌ´Â ÃÖ°í±Þ Àç·á¸¦ »ç¿ëÇϱ⠶§¹®ÀÌ¸ç ¿µ¾ç±ÕÇüÀÌ °ñ°í·ç °®ÃçÁø ½Ä»ç¶ó´Â ½½·Î°ÇÀ» ³»°É°í, ÆÐ½ºÆ®Çªµå=Á¤Å©Çªµå¶ó´Â ÀνÄÀ» ±ú°íÀÚ Çϱâ À§ÇÔÀ̶ó°í ÇÑ´Ù.
? ¿©Å¸ ÆÐ½ºÆ®Çªµåó·³ ¼¼Æ®¸Þ´º°¡ ¹ö°Å¸¶´Ù ÀÖÁö´Â ¾Ê°í, Ä¥¸®Ä¡Áî°¨ÀÚÆ¢±èÀÇ °æ¿ì ÄÉøÀÌ ¾Æ´Ñ °í±âÄ¥¸®¼Ò½º¸¦ °çµéÀÌ´Â µî Å©¶óÁ¦¹ö°Å¸¸ÀÇ °íÀ¯ ¹æ½ÄÀ» »ç¿ëÇϸç, ÅØ»ç½º ¼Ò½º´Â ÀÚü °³¹ßÇÑ