삼성지펠 zipel 미국진출위한 마케팅전략분석

1. 브랜드 제품 소개

2. 미국시장 진출 계획

3. 매출목표 설정

4. 미국시장 환경분석

1) 경제

2) 문화

3) 정치

4) 법률

5. 경쟁사 분석

6. 소비자 분석

7. SWOT 분석

8. STP 전략기획

9. 4P 마케팅믹스 전략

10. 예상수익

1. 브랜드 및 제품 소개

삼성 Zipel은 국내 양문형 냉장고 시장에 등장한 국내 최초 브랜드로 1997년 5월 탄생하였다. 제품 구조 및 사용의 편리성, 뛰어난 제품력, 고품격 디자인 등으로 무장한 Zipel은 탄생 1년만인 1998년, 외산 브랜드들을 제치고 국내 양문형 냉장고 시장 점유율 75%를 달성하며, 고품격 프리미엄 가전의 대표 브랜드로 자리 잡으며 지난 13년간 지속적으로 판매 1위의 자리를 지켜왔다. 그리고 지난 2009년 8월 주방가전 전문 브랜드로서 도약하며, 김치 냉장고 시장에도 진출, 이어 `Zipel 아삭`을 출시하여 타사의 브랜드를 제치고 좋은 반응을 이끌어내고 있다. 또한 Zipel은 2002년 세계 시장 진출 이후, 강력한 경쟁업체들 사이에서도 줄곧 냉장고 시장 점유율이나 고객만족도 면에서 우수한 성적을 기록하며 세계 각지에서 삼성 프리미엄 냉장고의 인지도 및 선호도를 제고해온 바 있다. 이들을 모두 종합적으로 고려했을 때, Zipel은 현재 국내에서만 생산·보급이 이루어지고 있는 김치냉장고 `아삭`이 가지고 있는 보조 냉장고(Second Refrigerator)로서의 기능에 해외 시장 분석을 통해 얻은 시사점을 잘 조합할 경우, 국내에서의 성공에 이어 해외에서도 새로운 시장을 개척할 가능성이 크다는 판단 하에 미국 시장으로의 진출을 계획하게 되었다.

① Zipel 냉장고, 해외 시장에서 선전하다

97년 첫 출시 이후, 국내에서도 충분한 성장을 거듭해오던 양문형 냉장고였지만 내수에만 만족해서는 안 된다는 판단 아래 유럽 시장으로의 진출을 계획하게 되었다. 환경을 중시하는 유럽소비자들의 정서를 반영하여 에너지 효율을 A로 높이고 주방 공간(싱크대)에 맞춰 제품의 깊이를 60cm로 줄이며, 스키를 좋아하는 취향을 디자인에 적용하여 손잡이를 스키 모양으로 제작하는 등 유럽형 양문형 냉장고 `ET(Euro Top)`을 개발해 내었다. 2000년에 양문형 냉장고를 유럽시장에 첫 수출한 이래 매년 20%씩 성장세를 보였으며, 2002년에는 대표적 경쟁업체인 Whirlpool, GE 등 세계 주요 가전업체를 제치고, 영국, 독일 등 9개국에서 판매 1위를 차지한 바 있다.

[그림 1-1. 지펠 콰트로 프리덤 냉장고]

지난 2004년에는 북미 지역의 2위 가전유통업체인 Lowe`s의 800여개 매장에 진입함으로써 안정적인 유통망을 확보하게 되었고, 이어 2005년 말에는 세게 최초로 4도어 독립냉각냉장고 `지펠 콰트로 프리덤(Quatro Freedom)`을 북미시장에 출시하면서 세계 1위에 오르기도 하였다. 이로써, 국내 생활 가전 제품으로는 최초로 세계 최고 권위의 CES 2006 최고 혁신상(Best of Innovations Honorees)과 국제 디자인상 `레드닷 디자인상(Reddot Design Award)를 수상, JD파워 소비자 만족도 `1위`에 선정, 타임지에는 ‘꼭 구입해야 할 기기’ 중 하나로 소개되는 등 최고의 영예를 안은 바 있다. 이후 삼성 Zipel 냉장고가 미국시장을 노크한지 7년 만인 2009년, 프렌치도어 냉장고(FDR) 부문에서 1위를 달성하며 오늘날 미국 FDR 시장에서 시장점유율 42%를 차지하고 있다.

② 김치냉장고 Zipel Nuova 기획 의도

기존의 국내형 김치 냉장고 `Zipel 아삭`이 사시사철 김치를 대량으로 소비하는 한국 시장 소비자들의 특성을 고려하여 개발되어 승승장구해올 수 있었다면, 미국 및 해외시장 진출용으로 기획된 Zipel Nuova는 기존 자사의 김치냉장고가 가지고 있는 핵심 기술은 그대로 사용하되 이를 김치의 보관에 초점을 둔 김치냉장고로서가 아니라, 각종 야채와 생고기, 생선 등을 신선한 상태로 장기간 보관할 수 있는 새로운 `보조 냉장고(Second Refrigerator)` 시장을 개척하려고 한다. 그러나, Zipel Nuova가 소비자들에게 일반 냉장고가 제공하는 것과 또 다른 편익을 제공할 수 있도록 함으로써, 마치 김치냉장고가 그랬던 것과 마찬가지로 기존의 냉장고 시장을 보완하면서도 그를 잠식하지 않는, 또 다른 냉장고 시장을 개척하고자 한다.

오늘날, 선진국을 중심으로 하여 전 세계적으로 웰빙문화가 확산되면서 더 이상 `음식`은 그저 식욕을 만족시키는 것에 그치는 것이 아니라 나의 건강, 그리고 우리 가족의 건강을 기원하는 수단으로서 기능하기 시작했다. 농약이 잔뜩 쳐진 채로 사람의 손에 키워진 것보다, 태양과 토양만을 양분삼아 자연 속에 자라난 야채나 과일을 위해 더 비싼 값을 지불하고서라도 소비하는 사람들이 늘어난 것이다. 그러나 이러한 유기농 식품은 그 특성상 일반 식품에 비해 저장기간이 짧으며, 그 보관에 있어서도 특별 주의가 요구될 수밖에 없다. 다른 많은 식품들처럼 오랜 저장을 위해 냉동고에 얼려두거나, 일반 냉장고 안의 일률적인 온도 속에 방치할 경우, 유기농 식품은 결코 제 기능을 다하지 못할 것이다. 불행히도, 유기농 식품에 대한 수요는 엄청나게 증대되고 있지만 그 기능이 제대로 발휘될 수 있도록 도와주는 제품은 시장에서 찾아볼 수 없다. Zipel Nuova는 이러한 유기농 식품의 `짝(pair)`이 되어 웰빙 소비자들의 근원적인 욕구의 실현을 돕고자 한다.