본문/내용
도요타 리콜사태
< 목 차 >
1. Toyota 리콜사태
-사건정의,흐름,원인과 특징
2. Toyota 리콜사태가 한국기업에 주는영향
-리콜사태가 한국기업에 주는 영향력
-향후방향
3. 해결책
-앞으로의 해결책
*전문가 해결방안 제안
4. 나의 견해
1. 도요타 리콜 사태
고장 없는 자동차로 인식되어 온 최고 품질의 대명사인 도요타가 부품 결함에 따른 총 9백만 대 이상에 달하는 리콜로 경영 위기에 직면한 사건이다. 단순한 사건이 아닌 이 사건이 일어난 계기와 사후 대체방법에서 사회 및 여러 기업에서 주목하고 있는 요즘 이슈화된 사건이다.
1-1 사건정의
첫 사건의 발달은 2009년 8월 28일 렉서스 차량사고로 일가족 4명이 사망함으로서 도요타 차량의 대량 리콜사건이 발발했다. 도요타는 자동차의 부품결함으로 미국, 유럽, 중국 시장에서의 리콜 조치와 미국에서는 판매, 생산을 일시 중지하였고 일본에서도 리콜 조치에 들어갔다.
이에 따라, 뉴욕주식시장에서 도요타의 주가는 1월19일 $91.78에서 2월4일 $71.78로 전 고점 대비 21.8% 하락하였고 일본의 주가지수도 2xxx년 2월4일 10205.2로 2009년 8월말 대비 4.1% 하락했다.
1-2 사건흐름
2009년 8월 미국의 사건의 발생이후 2xxx년 3-4월까지 도요타 리콜사태를 표로 간단하게 요약하면 앞의 표로 설명할 수 있다
국면
발생(보도)
시기
내용
결함신고 및 사고 발생
2007.3
미국 내에서 도요타 툰드라의 가속페달 관련 결함발생 상황이 계속하여 접수됨
2008.12
구주에서 가속페달 관련 결함으로 소비자 불만이 잇따라 접수
200…
로 비화되기 시작했다.
-xxxx년 2월 16일, 미국 고속도로 교통안전국(NHTSA)은 도요타 측에 ‘가속페달 결함신고 보고서’ 제출을 요구했다.
-xxxx년 3월 4일, 도요타 청문회에서 미국 레이 러후드 교통장관은 도요타 차 안전문제를 미?일 쇠고기 분쟁과 연계시킬 필요가 있다고 주장했다.
-급가속 문제 원인이 정확히 규명되지 못한 상태에서 도요타는 창사 이후 최대 위기에 봉착하게 된다.
● 미국 자동차 시장에서 도요타의 상황
-xxxx년 1월, 미국 신차 판매에서 도요타만이 유일하게 전년 동기 대비 15.8% 감소했다.
-xxxx년 1-2월, 업체별 미국 자동차 시장 점유율 변화(전년 동월 대비)에서 포드는 34.9% 증가, 현대?기아 11.5% 증가, 도요타 12.4% 감소로 나타난다.
위 그림에서 확인할 수 있듯이 일본자동차 생산업체중에서 도요타의 리콜숫자가 급증하고 있다는 걸 볼 수 있다. 그리고 위 그림에서 한 가지 확인할 수 있는 흥미로운 사실은 해외생산 비중이 클수록 그만큼 리콜숫자도 늘어남을 알 수 있다. 그에 대해서는 뒤에 원인 면에서 확실하게 설명하도록 하겠다.
2xxx년의 도요타 리콜 사건의 흐름에 대해서 다시 자세하게 설명하자면,
2xxx년 1월, 토요타는 미국 정부의 압력에 의해, 마지못해, 결함이 발생한 해당 모델의 판매를 중단하기로 결정한다. 덧붙여 진정한 결함 부분에 대한 의혹은 여전히 해소되고 있지 않다. NHTSA가 추산하기에, 2008년에 한해 보고된, 미국 도로에서 일어나는 급가속 폭주 사고의 41%는 토요타/렉서스 차량이며, 토요타는 급가속 사고 1위의 자동차 제조사 이었다고 한다.
2xxx년 2월 일본 정부는, 일본과 해외에서 보고된 프리우스 브레이크 결함에 대해서도 조사하도록 토요타에게 강제 지시를 내렸다.
2009년 8월, 전직 도요타 미국 법인의 변호사였던 Dimities P. Biller는 토요타가 수백 건의 전복 사망 사고 데이터를 불법적으로 파기하고 차량의