지식경영과 지식경영시스템

인이 자신의 환경을 벗어나서 보다 더 넓은 지식들의 원천에 접근할 수 있는 것들은 모두가 포함된다.
지식의 창출과 활용 등의 지식변환활동은 신제품이나 신기술 개발과 관련된 지식창출 역량이 매우 중요하다. 지식창출을 성공적으로 이행한 선진기업들은 대부분 의식적인 조직과 프로세스를 구축하는 데 심혈을 기울였으며, 다양한 지식창출지원제도와 활동을 구축하는 이론적인 토대를 마련하고 있다.

- 지식변환의 흐름 -


위의 표의 지식변환 흐름은 공동화, 표출화, 연결화, 내면화의 영문 머리글자를 따 일명 SECI모형이라고 한다. 먼저, 공동화과정을 살펴보면 암묵지의 지식이 암묵지로 바뀌는 과정으로 타인의 감이나 이해차원의 지식을 습득하는 과정이라고 할 수 있다. 표출화 과정은 암묵지에서 형식지로 지식이 변화되는 과정을 의미한다. 말로 표현되지 않은 감이나 이해를 문서나 데이터베이스로 형식화하는 과정이다. 연결화 과정은 형식지에서 형식지로 지식이 변화되는 과정을 나타내며 문서나 데이터베이스에 축적되어 있는 지식을 서로 결합하는 과정이 해당된다. 내면화과정은 형식지에서 암묵지로 변화되는 과정을 나타낸 것으로 문서나 데이터베이스에 있는 내용을 학습하는 과정을 나타낸다.이와 같은 지식의 전환과정을 통해 지식의 창출과 활용이 더욱 활발해진다.
또한 최근에는 컴퓨터 통신기술, 데이터베이스 기술의 발전으로 이러한 지식의 장이 기하급수적으로 늘어남에 따라 지식의 획득, 창출, 활동 등에 있어서 개인의 능력을 넘어서게 하는 결과를 가져왔다. 이는 지식의 소유자 및 활용자를 개인 혹은 단일조직차원에서 내 ? 외부조직으로 확장하여 생각하여야 함을 의미한다.

(3) 지식경영의 성과

지식경영은 아직 생소한 분야이며, 그 실천 성공사례는 그리 많지 않다. 지식경영의 실천 성공사례는 주로 컨설팅업에서 나타나고 있는데, 지식이 컨설팅업무의 핵심자산임을 감안하면, 지식경영을 통해 업무프로세스를 개선해 줄 뿐만 아니라 컨설턴트들이 지식경영에 많은 투자와 노력을 아끼지 않기 때문

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