중소기업의 경쟁력확보전략

안 된다. 오늘날에는 소비자 욕구의 다양화, 제품수명주기의 단축, 소비계층구조의 이질화, 신기술과 신제품에 의한 경쟁의 격화 등과 같은 환경변화가 빠르게 진행되기 때문에 기업은 보다 새로운 전략을 개발할 것이 요구되고 있는데, 이와 같은 요구에 부응할 수 있게 해주는 전략의 하나가 차별화전략이다.
차별화전략은 구체적으로 제품의 성능과 품질, 축적된 생산기능, 신제품의 개발, 기업의 이미지, 고객에 대한 서비스 능력, 독자적인 유통구조나 사업영역의 확보 등을 통해 경쟁기업과는 다른 독특한 가치를 창출함으로써 경쟁에서 우위를 확보 ? 유지하려는 전략이라고 할 수 있다.
기업이 차별화를 성취하는 데에는 이와 같은 독특한 가치를 창출하기 위한 비용이 많이 필요하게 된다. 따라서 차별화전략의 성공은 바로 이러한 비용상의 불이익을 극복하기 위해 고객들이 더 비싼 가격을 지불하고서라도 그 제품을 구매할 가치가 있다고 느낄 수 있을 정도로 차별화를 달성할 수 있느냐에 달려 있다.
차별화전략은 기업에게 산업 내에서 평균 이상의 수익을 보장하지만, 다음과 같은 위험부담이 따르므로 주의해야 한다.
첫째, 비용우위를 이룩한 경쟁기업들과 차별화를 이룩한 기업들 간의 비용격차가 너무 커서 차별화에 따른 구매자들의 상표충성도를 지켜 나가지 못할 수 있다. 만약 가격차이가 너무 크게 되면 구매자들은 비용절감을 위해 차별화를 이룩한 기업이 제공하는 제품의 특성이나 서비스, 이미지를 포기할 수 있다.
둘째, 차별화 속에 내포된 특이한 요소들에 대해 구매자들의 요구가 줄어듦으로써 차별화가 별 의미를 갖지 못할 수도 있게 된다.
셋째, 다른 기업들의 모방에 의해 고객들의 차별화에 대한 인식이 희박해질 수 있다. 이러한 현상은 산업의 성숙도가 높아지면서 흔히 나타나게 된다.

3) 기술우위전략

경영여건의 변화에 대응하면서 경쟁력을 확보하기 위한 또 하나의 전략으로 기술우위전략이 있다. 이는 기업이 기술을 통하여 경쟁우위를 얻고 또한 그것이 계속 유지될 수 있도록 하는 전략으로서

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