소비자의사결정의 당면문제

소비자의사결정의 당면문제 소비자의사결정의 당면문제 소비자가 의사결정 상황에서 당면하는 문제는 인간의 무한한 욕망을 한정된 자원으로 충족시켜야 하는 `희소성(scarcity)`의 문제를 어떻게 잘 해결하는가에 있다. 즉, 개인이 소유한 소득과시간의 제약 아래서 어떤 종류의 욕망을 우선적으로 충족시키고 어떻게 충족시킬 것인가를 선택해야 한다. 예를 들면 한정된 예산으로 컴퓨터를 구입할 것인지, 아니면 오디오세트를 구입할 것인지를 선택해야 할 것이며, 그중 하나를 구입할 경우 어떤 방법으로 구입하는 것이 가장 비용을 절감하고 만족을 극대화할 수 있는지를 선택해야 할 것이다. 1) 욕망의 우선순위 결정 희소한 자원으로 인간의 욕망을 최대한 충족시키기 위해서는 먼저 어떤 욕망부터 충족시켜야 할지를 파악해야 한다. 욕망의 우선순위를 결정하기 위해서는 욕망의 성 질을 잘 파악할 필요가 있다. 찰스 기드(Charles Gide)는 욕망의 성질에 대해서 다음과 같이 기술하고 있다. (1) 욕망은 수에 있어서 무한하다. (2) 욕망은 그 강도에 있어서 한도가 있다. (3) 욕망은 상대적이다. (4) 욕망은 상보적 이다. (5) 욕망은 습관적 이다. 찰스 기드의 견해에 따르면 인간의 욕망은 무한하지만 두 가지 이상의 욕망이 동시에 같은 강도로 존재하지 않기 때문에 자기 내면에 있는 여러 가지 욕망들 중에서 가장 먼저 충족해야 할 욕망이 무엇인지를 알 수 있다. 또 아무리 강렬한 욕망이라도 일단 그 욕망이 충족되고 나면 얼마동안 만족한 상태로 있다가 서서히 소멸되고 다시 새로운 욕망이 생겨나게 된다. 이러한 순환과정을 거치게 되는 것을 욕망충족의 법칙이라고 하…
찰스 기드의 견해에 따르면 인간의 욕망은 무한하지만 두 가지 이상의 욕망이 동시에 같은 강도로 존재하지 않기 때문에 자기 내면에 있는 여러 가지 욕망들 중에서 가장 먼… 이처럼 인간이 욕망을 충족시키기 위해서는 무수한 재화와 서비스를 필요로 하고, - 매슬로우의 욕구단계 -