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마케팅믹스의 관리(제품관리, 가격관리, 유통경로관리, 촉진관리)
목차
마케팅믹스의 관리
Ⅰ. 제품관리
1. 제품의 설계
1) 제품품질
2) 제품디자인
3) 포장
4) 상표
5) 표찰
2. 고객서비스
Ⅱ. 가격관리
1. 기준가격의 설정
1) 원가중심의 가격설정
2) 수요중심의 가격설정
3) 경쟁중심의 가격설정
2. 가격의 조정
1) 신제품의 가격결정전략
2) 할인과 공제
3) 지역적 가격전략
4) 심리적 가격전략
5) 촉진가격전략
Ⅲ. 유통경로관리
1. 유통경로의 구성과 유형
2. 유통경로의 계열화
1) 수직적 마케팅시스템
2) 수평적 마케팅시스템
3. 유통기관의 관리
1) 유통기관의 선택
2) 동기부여
3) 업적평가
4) 유통기관의 변경
4. 물류관리
Ⅳ. 촉진관리
1. 광고
1) 광고의 특징
2) 광고매체의 선정
2. 홍보
3. 인적판매
1) 인적판매의 특징
2) 인적판매의 과정
4. 판매촉진
마케팅믹스의 관리
1. 제품관리
1) 제품의 설계
별게 보면 제품의 설계는 생산관리의 영역에 속하는 것이겠지만 마케팅 관리에서는 또 다른 측면에서 제품설계의 문제가 중요시된다. 마케팅관리에서는 개별제품의 설계를 시장 또…
이란 주로 제품의 외양을 일컫는 말로서 주로 사람들의 주의를 끄는 데 초점이 두어진다. 그러나 디자인은 이 같은 제품의 스타일뿐만 아니라 그 성능 내지 유용성까지 포함하는 개념으로서 제품의 미관, 기능, 인간공학적 요소, 서비스와 수리의 용이성, 제조과정, 소요원자재의 비용 등을 모두 고려하게 된다.
디자인은 제품의 시장경쟁력에 큰 영향을 미친다. 기술적으로 높은 품질의 제품이라고 할지라도 디자인을 소홀히 한다면 소비자들로부터 외면을 받을 수밖에 없을 것이다. 특히 오늘날 국내외 시장의 수요는 갈수록 감성화 ? 개성화 ? 다원화되어 가는 추세에 있다. 따라서 우리나라의 중소기업들은 이와 같은 시장수요에 맞추어 멋과 디자인이 뛰어난 고부가가치의 제품을 중심으로 마케팅활동을 전개하려는 노력을 게을리 해서는 안 될 것이다.
(3) 포장
포장(packaging)이란 여러 가지 재료를 사용하여 만들어진 용기나 포장지 등과 같은 포장물(package) 속에 제품을 담는 것을 말한다. 포장은 본래 제품의 파손과 변질을 방지하고 운송이나 소비를 편안하게 하기 위한 것으로서 이의 견고성과 편리성이 중심이 되어 왔으나, 근래에는 상표 및 표찰(label)을 첨부하는 것으로 이용되어 상품의 원천을 알리는 제품증명의 수단이 될 뿐만 아니라, 제품차별화의 수단으로서 효과적인 판매촉진의 도구로도 인식되고 있다.
포장은 그것의 용도나 목적에 따라서 그 요건이 달라지겠지만, 모든 포장은 공통적으로 견고성, 편리성, 매력성 및 명확성이 있도록 설계되어야 한다. 일반적으로 론은 포장이 될 수 있는 요건을 름 더 구체적으로 살펴보면 다음과 같다.
<1> 내용물을 충분히 보장할 수 있을 것
<2> 보관 및 사용에 편리할 것
<3> 제품을 쉽게 식별할 수 있을 것
<4> 외관이 매력적일 것
<5> 경제적으로 생산할 수 있을 것
또한 이 밖에도 포장을 설계할 때에는 내용물의 크기 ? 품질 ? 등급의 표시에 관한 정부규제는 없는지, 업계의 포장에 대한 상관습은 어떠한지, 포장